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Con il pay-at-table, un ospite scansiona il QR code sul tavolo, vede il conto PointOne aperto e lo paga — in tutto o in parte — dal telefono. storekit riceve il pagamento e lo applica al conto in PointOne.

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Come funziona

storekit aggiorna la bill da PointOne quando l’ospite la apre e circa ogni 25 secondi mentre è aperta, in modo che gli articoli aggiunti in cassa, i pagamenti presi su un terminale PointOne e le modifiche a service charge o sconti siano riflessi sul telefono dell’ospite. I pagamenti da terminale compaiono sulla bill come pagamenti esterni e riducono l’importo che viene chiesto di pagare all’ospite. Le righe di tasse vengono mantenute allineate al conto PointOne in modo che i totali corrispondano.

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Mappatura dei tavoli

PointOne genera i QR code per il pay-at-table. Ogni link QR identifica il tuo sito PointOne e un tavolo tramite l’hash di tavolo di PointOne. storekit risolve questo hash in un tavolo storekit confrontandolo con il POS ID del tavolo, quindi ogni tavolo PointOne deve avere un tavolo storekit il cui POS ID sia l’hash del tavolo PointOne.
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Apri i tuoi tavoli

Vai in Stores → il tuo locale → Settings → Tables.
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Aggiungi o modifica ogni tavolo

Fai clic su + Add seguito dal descrittore del tuo tavolo (+ Add Table per default) nell’area a cui appartiene il tavolo, oppure apri un tavolo esistente, e imposta POS ID sull’hash PointOne del tavolo. Imposta Name con ciò che gli ospiti devono vedere.
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Importazione in blocco

Per planimetrie più grandi, usa Table import nella stessa pagina per caricare un CSV — i campi dell’importazione includono Table Name, Covers e POS ID.
Non c’è un import della planimetria da PointOne. I tavoli vengono creati in storekit manualmente o tramite CSV, e associati a PointOne tramite POS ID.
Se un QR code scansionato non corrisponde a un tavolo storekit, l’ospite vede un errore anziché una bill. Verifica che il POS ID sul tavolo corrisponda esattamente all’hash nel link QR.

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Pagamenti

Ogni pagamento viene applicato individualmente al conto PointOne con il suo importo, la mancia, un tipo di pagamento e il payment ID di storekit come riferimento della transazione. I pagamenti marcati come cash vengono riportati a PointOne come Cash; i pagamenti con carta e wallet vengono riportati come App. Gli ospiti possono pagare parte della bill, e più ospiti possono pagare la stessa bill dai propri telefoni. storekit chiude la bill in storekit quando PointOne la segnala come saldata o quando la bill non è più aperta in PointOne. Se PointOne non è raggiungibile al momento dell’applicazione di un pagamento, storekit riprova la richiesta più volte nell’arco di alcuni minuti. Se PointOne rifiuta subito il pagamento — o se ogni retry fallisce — il pagamento viene marcato come fallito con il motivo fornito da PointOne, e storekit invia un’email all’indirizzo di contatto del locale con la bill, il pagamento e il motivo così che il personale possa riconciliarlo con la cassa.
Un pagamento fallito in storekit è stato prelevato dall’ospite ma non è arrivato a PointOne, quindi la cassa mostra ancora l’importo residuo. Salda o correggi la bill in cassa usando l’email di pagamento fallito, invece di addebitare di nuovo l’ospite.

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Prossimi passi

Verifica dei pagamenti Pay at Table

Vedi chi ha pagato cosa su una bill

Risoluzione dei problemi

Risolvi problemi di lookup dei tavoli e di pagamento