PointOne - docs

PointOne è un POS cloud per l’hospitality. Una volta collegato, storekit importa il tuo menu da PointOne (con allergeni, valori nutrizionali, immagini e orari di categoria), invia ogni ordine online a PointOne come ordine di ritiro, consegna o al tavolo e — per i locali con servizio al tavolo — consente agli ospiti di scansionare un QR code per vedere e pagare il loro conto PointOne in tempo reale. Questa sezione è divisa in guide focalizzate. Inizia da Collegare PointOne, poi configura le aree di cui hai bisogno.

Collegare PointOne

Inserisci la tua API Key, Site ID e Organisation ID, poi attiva l’integrazione

Sync del menu

Importa il tuo menu PointOne e scopri cosa viene trasferito

Ordini

Come arrivano gli ordini a PointOne, tipi di ordine, note, pre-ordini e fallimenti

Pay at Table

Permetti agli ospiti di pagare il loro conto PointOne dal telefono

Risoluzione dei problemi

Risolvi problemi di connessione, menu, ordini e pay-at-table

Come funziona la connessione

PointOne si collega con credenziali API anziché con un flusso di login. Il tuo account manager PointOne ti fornisce un’API Key, un Site ID e un Organisation ID; li inserisci in Stores → il tuo locale → Settings → Integrations → PointOne, fai clic su Save, poi attivi Integration Status. storekit utilizza queste credenziali per leggere il tuo menu PointOne, inviare ordini al sito e consultare e pagare i conti dei tavoli. Un locale storekit si collega a un solo sito PointOne. Per configurazioni multi-sito, collega ogni locale al proprio Site ID.

Tile PointOne nell'elenco Integrations con il badge Connected — L'integrazione PointOne nell'elenco Integrations una volta collegata

L’integrazione PointOne è disponibile solo per gli account che l’hanno abilitata. Se non vedi PointOne nel tuo elenco Integrations, contatta il supporto storekit per farla attivare.

Come fluiscono gli ordini verso PointOne

Il cliente effettua l'ordine su storekit
        ↓
storekit mette in coda l'ordine per l'invio immediato
        ↓
storekit costruisce l'ordine PointOne (prodotti, modificatori, cliente, addebiti, note)
        ↓
Pickup → Collection   |   Delivery → Delivery   |   Table → Table order
        ↓
PointOne accetta → ordine marcato Accepted, numero d'ordine PointOne memorizzato
        ↓
PointOne rifiuta o è irraggiungibile → ordine marcato Failed con il motivo

Gli ordini vengono inviati non appena effettuati — non devi accettarli prima. Anche i pre-ordini vengono inviati immediatamente, portando con sé la data e l’ora richieste così che la cucina sappia quando prepararli.

Funzionalità supportate

Sync del menu

Funzionalità	Supportata
Sync manuale del menu	✓
Sync pianificata del menu	✗
Sync leggera (solo prezzi)	✗
Immagini dei prodotti	✓
Allergeni	✓
Valori nutrizionali	✓
Gruppi di modificatori con selezioni min/max	✓
Modificatori annidati	✗
Orari di disponibilità delle categorie	✓
Prezzi da asporto	✓
Articoli con limite di età (18+)	✓
Stato di disponibilità al momento della sync	✓
Porzioni / taglie	✗

Ordini

Funzionalità	Supportata
Iniezione ordini	✓
Pre-ordini (data e ora richieste)	✓
Buffering degli ordini	✗
Reinvio manuale dalla pagina dell’ordine	✓
Sconti e codici promozionali	✓
Mance	✓
Service charge	✓
Template di note ordine personalizzato	✓
Dettagli di consegna	✓
Validazione del carrello	✗
Auto-snooze degli articoli esauriti	✗

Pay at Table

Funzionalità	Supportata
Sync della bill live	✓
Applicare pagamenti alla bill	✓
Pagamenti parziali e più ospiti che pagano una stessa bill	✓
Pagamenti al terminale POS mostrati sulla bill	✓
QR code dei tavoli generati da PointOne	✓
Bill chiusa in storekit quando saldata al POS	✓
Aggiungere ordini storekit a una bill PointOne aperta	✗

Setup del locale

Funzionalità	Supportata
Import della planimetria / tavoli da PointOne	✗
Aggiornamenti di stock in tempo reale	✗
Un locale storekit per sito PointOne	✓

Guide correlate

Panoramica integrazioni POS

Confronta PointOne con le altre integrazioni POS di storekit

Iniezione ordini

Come funziona l’iniezione degli ordini tra i vari POS

Sync menu POS

Comportamento generale e limiti della sync del menu

Pay at Table

Come funziona il pay-at-table su storekit

Collegare PointOne

Sync del menu

Ordini

Pay at Table

Risoluzione dei problemi

​Come funziona la connessione

​Come fluiscono gli ordini verso PointOne

​Funzionalità supportate

​Guide correlate

Panoramica integrazioni POS

Iniezione ordini

Sync menu POS

Pay at Table

Come funziona la connessione

Come fluiscono gli ordini verso PointOne

Funzionalità supportate

Guide correlate