Een story maken
- Ga naar Marketing → Content in je dashboard
- Klik in de sectie Stories op Create Story
- Voer een title in (getoond in de viewer)
- Voeg een of meer pages (video’s) toe
- Configureer CTA’s voor elke pagina
- Stel de weergavevolgorde in de carrousel in
- Zet de story op Active
- Klik op Create Story om op te slaan
Story-structuur
Elke story bestaat uit:Pages
Elke pagina binnen een story bevat:Videovereisten
Video’s worden verwerkt via Mux voor geoptimaliseerd streamen op alle apparaten.
Call-to-Action-types
Add to Basket
Voegt het gekoppelde product direct toe aan het mandje van de klant.- Het beste voor eenvoudige items zonder vereiste modifiers
- Als het product modifiers heeft, wordt in plaats daarvan de item-modal geopend
- CTA-type met de hoogste conversie
- Vereist dat het Product ID van het product in het veld Product ID wordt geplakt
View Item
Opent de productdetailmodal.- Gebruik wanneer producten modifiers hebben om te configureren
- Klanten kunnen alle details zien voordat ze toevoegen
- Vereist dat het Product ID van het product in het veld Product ID wordt geplakt
View Category
Scrolt het menu naar de geselecteerde categorie.- Sluit de story-viewer
- Handig voor het promoten van hele menusecties
- Vereist dat het Category ID van de categorie in het veld Category ID wordt geplakt
External URL
Opent een externe link in een nieuw tabblad.- Volg klikken voordat de gebruiker vertrekt
- Gebruik voor reserveringen, events of externe content
None
Geen CTA-knop weergegeven.- Gebruik voor merkcontent of aankondigingen
- Video speelt af zonder tot actie op te roepen
Een Product ID of Category ID vinden
Product- en categorie-CTA’s worden gericht op basis van ID, die je in de pagina-editor plakt:
Om ze te vinden:
- Ga naar Menu in de sidebar
- Open het product of de categorie waarnaar je wilt linken
- Scroll naar de onderkant van het bewerkingspaneel - het Product ID (of Category ID) is het laatste item, net boven de opslaanknop
- Het is een lange identifier weergegeven in een monospace-lettertype. Klik erop om de hele waarde te selecteren en kopieer deze vervolgens
Een Product ID is niet hetzelfde als de SKU / PLU of POS ID van het product. Story-CTA’s accepteren alleen het Product ID. Zie Producten en Categorieën.
Viewer-gedrag
Wanneer een klant een story opent:
Video’s starten standaard gedempt. Klanten kunnen op het volume-icoon tikken om het geluid aan te zetten.
Voortgangsindicator
Een voortgangsbalk bovenaan toont:- Huidige positie binnen de story
- Aantal pagina’s in de huidige story
- Gaat automatisch verder wanneer de video is voltooid
Metrics en tracking
storekit volgt uitgebreide story-engagement:Belangrijke metrics
Weergave-instellingen
Carrouselpositie
Stories verschijnen in een horizontale carrousel bovenaan de menupagina, boven categorieën.Thumbnail-preview
Elke story toont een herhalende videopreview in de carrousel. Klanten tikken om de full-screen viewer te openen.Laadstatussen
- Skeleton-placeholders worden getoond terwijl stories laden
- Blur hash-previews worden weergegeven voordat de video klaar is
- Spinner geeft aan dat de video buffert
Stories beheren
Volgorde wijzigen
Sleep stories om hun positie in de carrousel te wijzigen. De eerste story verschijnt links.Bewerken
Klik op een story om de pagina’s, CTA’s of instellingen te bewerken. Wijzigingen worden direct opgeslagen.Verwijderen
Verwijder stories om ze permanent te verwijderen. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.Archiveren
Zet stories uit om ze te verbergen zonder ze te verwijderen. Handig voor seizoensgebonden content die je opnieuw zult gebruiken.Problemen oplossen
Story is actief maar niet zichtbaar op de bestelpagina
Als een story als Active wordt weergegeven in het dashboard maar niet op je live menupagina verschijnt, doorloop dan eerst deze controles:- Bevestig dat het Active is, niet alleen opgeslagen - Open de story vanuit Marketing → Content en controleer of de toggle Active (groen) aangeeft. Een story die Inactive is gelaten, is opgeslagen maar wordt niet weergegeven. Gebruik de filters Active / All / Inactive om de status te bevestigen.
- Controleer of de juiste winkel is geselecteerd - Stories worden per winkel toegewezen. Zorg ervoor dat de story is toegewezen aan (en Active is voor) de winkel wiens bestelpagina je bekijkt.
- Vernieuw de live pagina - Herlaad de bestelpagina (een harde refresh wist alle gecachte versies) zodat deze de nieuwste content ophaalt.
- Controleer de positie in de carrousel - De carrousel staat bovenaan het menu, boven de categorieën. Een story lager in de weergavevolgorde kan buiten beeld zijn gescrolld - scroll de carrousel zijwaarts om deze te vinden.
- Wacht tot de video is verwerkt - Video’s worden na uploaden verwerkt via Mux. Een story wordt niet weergegeven totdat de video klaar is, wat een paar minuten kan duren voor grotere bestanden.
- Controleer eventuele planning - Als je een start- of einddatum hebt ingesteld onder Scheduling, priority & CTA overrides, verschijnt de story alleen binnen dat venster.
Als de story na deze controles nog steeds niet verschijnt, neem dan contact op met support met de winkelnaam en storytitel.
Tips
- De eerste frame telt - De thumbnail wordt automatisch gegenereerd uit de eerste frame
- Houd het kort - 5-15 seconden per pagina presteert het best
- Geluid optioneel - Ontwerp voor gedempt kijken, want video’s starten gedempt
- Roteer content - Verse stories stimuleren herhaalde betrokkenheid
- Match CTA’s - Gebruik “Add to Basket” voor eenvoudige items, “View Item” voor complexe
- Volg prestaties - Bekijk metrics om onderpresterende stories te optimaliseren
Gerelateerde content
Stories-gids
Contentstrategie en best practices
Promotionele banners
Statische visuele content voor het menu
Videos
Video toevoegen aan producten