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Ihr Auszahlungsplan bestimmt, wie oft Gelder auf Ihr Bankkonto überwiesen werden. Dieser Leitfaden erklärt den Standardplan und die verfügbaren Optionen.

Standardplan

Standardmäßig erfolgen Auszahlungen täglich an Werktagen mit einem T+2-Abrechnungszeitraum. Das bedeutet:
  • Gelder aus Montagsbestellungen werden am Mittwoch ausgezahlt
  • Gelder aus Dienstagsbestellungen werden am Donnerstag ausgezahlt
  • Gelder aus Freitagsbestellungen werden am folgenden Dienstag ausgezahlt (unter Überspringen des Wochenendes)
T+2 bedeutet, dass Gelder zwei Werktage nach dem Transaktionsdatum ausgezahlt werden. Dies ist Standard für Kartenzahlungen und lässt Zeit für Transaktionsverarbeitung und Betrugsprüfungen.

Auszahlungszeit

Auszahlungen werden jeden Werktag um 5:00 Uhr Ortszeit initiiert. Je nach Ihrer Bank kommen die Gelder typischerweise innerhalb weniger Stunden auf Ihrem Konto an.

Alternative Zeitpläne

Wenn tägliche Auszahlungen nicht zu Ihrem Geschäft passen, können Sie einen alternativen Zeitplan anfordern:
Wöchentliche Auszahlungen erfolgen typischerweise montags. Monatliche Auszahlungen erfolgen typischerweise am 1. Werktag jedes Monats.

Einen Planwechsel anfordern

Um Ihren Auszahlungsplan oder die Auszahlungszeit zu ändern, kontaktieren Sie den Support. Bitte geben Sie an:
  • Ihren Store-Namen
  • Bevorzugten Plan (täglich, wöchentlich oder monatlich)
  • Bevorzugte Auszahlungszeit (falls abweichend von 5:00 Uhr)

Feiertage

Auszahlungen werden an gesetzlichen Feiertagen in Ihrem Land nicht verarbeitet. Wenn eine geplante Auszahlung auf einen Feiertag fällt, wird sie am nächsten Werktag verarbeitet.

Verzögerte Auszahlungen

Auszahlungen können verzögert werden, wenn:
  • Ihre Kontoverifizierung unvollständig ist
  • Ihre Bankkontodaten falsch sind
  • Ein negatives Guthaben aufgrund von Rückerstattungen vorliegt
  • Bei großen Transaktionen eine zusätzliche Prüfung erforderlich ist
Wenn Ihre Auszahlung verzögert ist, überprüfen Sie Ihren Verifizierungsstatus in Store Settings > Payments oder kontaktieren Sie den Support.