Mailchimp

Mailchimp est une plateforme de marketing par email pour créer et envoyer des campagnes. L’intégration storekit synchronise automatiquement les données clients vers votre audience Mailchimp.

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Configuration

1. Connectez-vous à votre compte Mailchimp
2. Allez dans Account → Extras → API keys
3. Générez une nouvelle clé API
4. Notez votre Audience ID (accessible dans Audience → Settings → Audience name and defaults)
5. Dans storekit, allez dans Paramètres → Intégrations
6. Saisissez votre clé API Mailchimp et votre ID d’audience
7. Enregistrez les modifications

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Données synchronisées

Lorsqu’un client passe une commande, les données suivantes sont envoyées à Mailchimp :

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Coordonnées

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Champs personnalisés

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Consentement marketing

Seuls les clients qui acceptent le marketing sont ajoutés à votre audience Mailchimp. Les clients qui ne donnent pas leur consentement ne sont pas synchronisés.

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Étiquettes

Les clients sont automatiquement étiquetés dans Mailchimp en fonction de :

• Nom de l’établissement — Depuis quel établissement ils ont commandé
• Type de commande — Livraison, Retrait ou Sur place
• Première commande — Les nouveaux clients sont étiquetés

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Cas d’usage

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Série de bienvenue

Envoyez des emails automatisés aux nouveaux clients :

1. Créez une automatisation déclenchée par un nouvel abonné
2. Filtrez par l’étiquette « Première commande »
3. Envoyez un email de bienvenue avec les points forts du menu

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Campagnes de réengagement

Reconquérir les clients inactifs :

1. Créez un segment : LAST_ORDER il y a plus de 30 jours
2. Envoyez une campagne « Vous nous manquez » avec une offre

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Campagnes VIP

Ciblez vos meilleurs clients :

1. Segmentez par ORDER_COUNT > 5 ou TOTAL_SPENT > 100 £
2. Envoyez des offres exclusives ou un accès anticipé aux nouveautés

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Campagnes géolocalisées

Pour les opérations multi-établissements :

1. Segmentez par étiquette de nom d’établissement
2. Envoyez des promotions ou mises à jour spécifiques à l’établissement

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Fréquence de synchronisation

Les données clients se synchronisent vers Mailchimp :

• Immédiatement lorsqu’un nouveau client passe sa première commande
• Quotidiennement pour les mises à jour des profils clients existants (nombre de commandes, dépense totale)

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Ressources associées