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Avec le pay-at-table, le client scanne le QR code sur la table, consulte l’addition PointOne ouverte et la règle — en tout ou en partie — depuis son téléphone. storekit encaisse le paiement et l’applique à l’addition dans PointOne.

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Comment ça marche

storekit rafraîchit l’addition depuis PointOne lorsque le client l’ouvre et environ toutes les 25 secondes tant qu’elle est ouverte, de sorte que les articles ajoutés à la caisse, les paiements pris sur un terminal PointOne et les modifications des frais de service ou des remises sont reflétés sur le téléphone du client. Les paiements par terminal apparaissent sur l’addition comme des paiements externes et réduisent le montant demandé au client. Les lignes de taxe sont maintenues alignées sur l’addition PointOne pour que les totaux correspondent.

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Correspondance des tables

PointOne génère les QR codes pour le pay-at-table. Chaque lien QR identifie votre site PointOne et une table par son propre hash de table PointOne. storekit résout ce hash vers une table storekit en le comparant au POS ID de la table ; ainsi, chaque table PointOne a besoin d’une table storekit dont le POS ID correspond au hash de table PointOne.
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Ouvrez vos tables

Allez dans Stores → votre établissement → Settings → Tables.
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Ajoutez ou modifiez chaque table

Cliquez sur + Add suivi de votre descripteur de table (+ Add Table par défaut) dans la zone à laquelle la table appartient, ou ouvrez une table existante, et définissez le POS ID sur le hash PointOne de la table. Définissez Name sur ce que les clients doivent voir.
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Importez en masse

Pour les plus grands plans de salle, utilisez Table import sur la même page pour importer un CSV — les champs d’import incluent Table Name, Covers et POS ID.
Il n’y a pas d’import de plan de salle depuis PointOne. Les tables sont créées dans storekit manuellement ou par CSV, et mises en correspondance avec PointOne par le POS ID.
Si un QR code scanné ne correspond à aucune table storekit, le client voit une erreur au lieu d’une addition. Vérifiez que le POS ID de la table correspond exactement au hash figurant dans le lien QR.

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Paiements

Chaque paiement est appliqué à l’addition PointOne individuellement, avec son montant, son pourboire, un type de paiement et l’ID de paiement storekit comme référence de transaction. Les paiements marqués en espèces sont reportés à PointOne comme Cash ; les paiements par carte et wallet sont reportés comme App. Les clients peuvent régler une partie de l’addition, et plusieurs clients peuvent régler la même addition depuis leurs propres téléphones. storekit ferme l’addition dans storekit une fois que PointOne la signale soldée ou qu’elle n’est plus ouverte dans PointOne. Si PointOne est injoignable au moment de l’application d’un paiement, storekit relance la requête plusieurs fois sur quelques minutes. Si PointOne rejette le paiement d’emblée — ou si toutes les relances échouent — le paiement est marqué en échec avec le motif fourni par PointOne, et storekit envoie un email à l’adresse de contact de votre établissement avec l’addition, le paiement et le motif, pour que le personnel puisse le rapprocher avec la caisse.
Un paiement qui échoue dans storekit a été prélevé au client mais n’est pas parvenu à PointOne, donc la caisse affiche toujours le montant restant dû. Soldez ou ajustez l’addition sur la caisse à l’aide de l’email de paiement échoué, plutôt que de débiter à nouveau le client.

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Étapes suivantes

Vérifier les paiements Pay at Table

Voyez qui a payé quoi sur une addition

Dépannage

Résolvez les problèmes de recherche de table et de paiement