PointOne - docs

PointOne est un POS cloud pour la restauration. Une fois connecté, storekit importe votre menu depuis PointOne (avec allergènes, informations nutritionnelles, images et horaires de catégories), envoie chaque commande en ligne dans PointOne sous forme de commande à emporter, en livraison ou sur table, et — pour les établissements avec service sur place — permet aux clients de scanner un QR code pour consulter et régler leur addition PointOne en direct. Cette section est divisée en guides ciblés. Commencez par Connecter PointOne, puis configurez les domaines dont vous avez besoin.

Connecter PointOne

Saisissez votre API Key, Site ID et Organisation ID, puis activez l’intégration

Synchronisation du menu

Importez votre menu PointOne et découvrez ce qui est repris

Commandes

Comment les commandes arrivent dans PointOne, les types de commandes, les notes, les pré-commandes et les échecs

Pay at Table

Laissez les clients régler leur addition PointOne depuis leur téléphone

Dépannage

Résolvez les problèmes de connexion, de menu, de commandes et de pay-at-table

Comment fonctionne la connexion

PointOne se connecte à l’aide d’identifiants API plutôt que d’un flux de connexion. Votre account manager PointOne vous fournit une API Key, un Site ID et un Organisation ID ; vous les saisissez dans Stores → votre établissement → Settings → Integrations → PointOne, cliquez sur Save, puis activez Integration Status. storekit utilise ces identifiants pour lire votre menu PointOne, envoyer les commandes au site et consulter et régler les additions de table. Un établissement storekit se connecte à un seul site PointOne. Pour les configurations multi-sites, connectez chaque établissement à son propre Site ID.

Tuile PointOne dans la liste Integrations affichant un badge Connected — L'intégration PointOne dans la liste Integrations une fois connectée

L’intégration PointOne n’est disponible que pour les comptes qui l’ont activée. Si vous ne voyez pas PointOne dans votre liste Integrations, contactez le support storekit pour la faire activer.

Comment les commandes circulent vers PointOne

Le client passe une commande sur storekit
        ↓
storekit met la commande en file d'attente pour envoi immédiat
        ↓
storekit construit la commande PointOne (articles, modificateurs, client, frais, notes)
        ↓
Pickup → Collection   |   Delivery → Delivery   |   Table → commande Table
        ↓
PointOne accepte → commande marquée Accepted, numéro de commande PointOne enregistré
        ↓
PointOne rejette ou est injoignable → commande marquée en échec avec le motif

Les commandes sont envoyées dès qu’elles sont passées — vous n’avez pas besoin de les accepter au préalable. Les pré-commandes sont également envoyées immédiatement, avec la date et l’heure demandées, pour que la cuisine sache quand les préparer.

Fonctionnalités prises en charge

Synchronisation du menu

Fonctionnalité	Prise en charge
Synchronisation manuelle du menu	✓
Synchronisation planifiée du menu	✗
Synchronisation légère (prix uniquement)	✗
Images produit	✓
Allergènes	✓
Informations nutritionnelles	✓
Groupes de modificateurs avec sélections min/max	✓
Modificateurs imbriqués	✗
Horaires de disponibilité par catégorie	✓
Tarification à emporter	✓
Articles soumis à restriction d’âge (18+)	✓
État du stock au moment de la synchronisation	✓
Portions / tailles	✗

Commandes

Fonctionnalité	Prise en charge
Injection de commande	✓
Pré-commandes (date et heure demandées)	✓
Bufferisation des commandes	✗
Renvoi manuel depuis la page de commande	✓
Remises et codes promo	✓
Pourboires	✓
Frais de service	✓
Modèle de note de commande personnalisé	✓
Détails de livraison	✓
Validation du panier	✗
Mise en veille automatique des articles en rupture	✗

Pay at Table

Fonctionnalité	Prise en charge
Synchronisation en direct de l’addition	✓
Application des paiements sur l’addition	✓
Paiements partiels et plusieurs clients réglant une même addition	✓
Affichage des paiements par terminal POS sur l’addition	✓
QR codes de table générés par PointOne	✓
Addition fermée dans storekit lorsqu’elle est soldée au POS	✓
Ajout de commandes storekit à une addition PointOne ouverte	✗

Configuration de l'établissement

Fonctionnalité	Prise en charge
Import du plan de salle / des tables depuis PointOne	✗
Mises à jour de stock en temps réel	✗
Un établissement storekit par site PointOne	✓

Guides associés

Vue d'ensemble des intégrations POS

Comparez PointOne avec les autres intégrations POS de storekit

Injection de commande

Comment fonctionne l’injection de commande selon les fournisseurs POS

Synchronisation du menu POS

Comportement général et limites de la synchronisation du menu

Pay at Table

Comment fonctionne le pay-at-table dans storekit

Connecter PointOne

Synchronisation du menu

Commandes

Pay at Table

Dépannage

​Comment fonctionne la connexion

​Comment les commandes circulent vers PointOne

​Fonctionnalités prises en charge

​Guides associés

Vue d'ensemble des intégrations POS

Injection de commande

Synchronisation du menu POS

Pay at Table

Comment fonctionne la connexion

Comment les commandes circulent vers PointOne

Fonctionnalités prises en charge

Guides associés