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Avec le pay-at-table, un client scanne le QR code de sa table, voit son ticket Toast en direct et paie depuis son téléphone. storekit lit le ticket ouvert depuis Toast, encaisse le paiement et le déclare sur le ticket Toast.

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Prérequis

  • Le pay-at-table activé sur l’établissement (service sur place avec QR codes de table)
  • Votre plan de salle Toast synchronisé pour que les tables soient liées — voir Plan de salle et tables
  • Alternate Payment Type défini sous Additional Settings sur la page Toast POS Settings — les paiements ne peuvent pas être appliqués sans cela

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Fonctionnement

  1. Un ticket de table est ouvert sur Toast (par le personnel, ou par une commande sur place storekit)
  2. Toast notifie storekit et le ticket ouvert est synchronisé comme une addition sur la table storekit
  3. Le client ouvre le lien QR de la table et voit le total du ticket en direct
  4. Le client paie ; storekit encaisse le paiement et l’enregistre sur le ticket Toast
  5. Une fois le ticket entièrement couvert, l’addition se ferme
Les paiements appliqués par storekit apparaissent sur le ticket Toast sous le Alternate Payment Type que vous avez configuré (un paiement Toast « other ») — storekit encaisse la carte elle-même, puis la déclare à Toast, plutôt que de l’exécuter comme une transaction carte Toast native.

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Paiements partiels et répartition

  • Les paiements partiels sont pris en charge — plusieurs clients peuvent chacun régler une partie de l’addition, qui se ferme une fois le total (pourboires inclus) couvert.
  • Les paiements effectués sur le terminal Toast sont réconciliés — storekit relit le ticket, de sorte que les paiements terminal réduisent le montant dû et peuvent fermer l’addition.
Le pay-at-table ne prend en charge que les commandes à ticket unique. Si le personnel divise un ticket en plusieurs tickets sur le terminal Toast, storekit ne peut pas appliquer un paiement pay-at-table à cette commande.

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Add to Bill

storekit peut ajouter de nouveaux articles de service sur place à un ticket Toast déjà ouvert (add-to-bill), afin qu’un client commandant une nouvelle tournée rejoigne le ticket existant plutôt qu’en ouvrir un nouveau. Limitations, toutes appliquées :
  • Seules les commandes impayées / pay-later (espèces) peuvent être ajoutées — une commande par carte ou carte-cadeau déjà encaissée ne peut pas être ajoutée à un ticket
  • Les commandes ajoutées ne peuvent pas porter de remises, service charges ou frais de livraison
  • Les pourboires ajoutés en amont sur une commande ajoutée sont ignorés ; les pourboires sont saisis au moment du pay-at-table à la place. Si Send Order Tips as Service Charge est activé, une commande avec pourboire n’est pas ajoutée et ouvre son propre ticket à la place, pour que le pourboire ne soit pas perdu
  • Commandes à ticket unique uniquement

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Lorsqu’un paiement échoue

Si un paiement pay-at-table ne peut pas être appliqué au ticket Toast, storekit le marque en échec, annule le paiement et envoie un email à l’établissement pour que vous puissiez faire le suivi. Vérifiez que Alternate Payment Type est défini et que la commande Toast a un ticket ouvert unique.

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Voir aussi