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Il tuo conto bancario per i bonifici è dove storekit invia i tuoi fondi. Questa guida spiega come configurare e modificare il tuo conto bancario.

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Configurare il conto bancario

Il tuo conto bancario viene configurato durante il processo di onboarding di storekit Payments. Dovrai fornire: Per conti UK:
  • Nome del titolare del conto
  • Sort code
  • Numero di conto
Per conti europei:
  • Nome del titolare del conto
  • IBAN
  • Codice BIC/SWIFT
Per conti statunitensi:
  • Nome del titolare del conto
  • Routing number
  • Numero di conto

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Requisiti del conto bancario

Il tuo conto bancario per i bonifici deve:
  • Essere intestato all’attività (per le aziende) o alla persona (per i lavoratori autonomi)
  • Accettare pagamenti in entrata
  • Trovarsi in un Paese supportato
Non possiamo effettuare bonifici a conti di terze parti. Il nome del titolare del conto deve corrispondere esattamente al nome della tua attività o al tuo nome personale.

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Modificare il conto bancario

Per motivi di sicurezza, non c’è alcun modo per modificare il tuo conto bancario per i bonifici dalla dashboard. In Stores → il tuo store → Settings → Payments vedi lo stato del tuo conto e un pulsante Edit account setup per i dati aziendali e di identità, ma le modifiche bancarie passano attraverso il nostro team di supporto. Per modificare il tuo conto bancario per i bonifici:
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Prepara la prova bancaria

Un estratto conto o una lettera di benvenuto della banca per il nuovo conto, datata entro gli ultimi 12 mesi, che mostri tutti i seguenti elementi:
  • Nome dell’intestatario del conto (la tua azienda o il tuo nome — vedi Requisiti del conto bancario)
  • Numero di conto e sort code per i conti britannici, IBAN per i conti europei, oppure routing number e numero di conto per i conti statunitensi
  • Il logo della banca
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Invialo al supporto

Invia il documento, insieme al nome esatto dello store come appare sotto Stores, tramite la chat nella tua dashboard o via email a cs@storekit.com. La richiesta deve provenire da un utente autorizzato dell’account storekit — non elaboriamo richieste da altre persone.
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Attendi la conferma

Il nostro team verifica il documento e aggiorna il conto. I bonifici sono in pausa mentre il nuovo conto viene verificato — consulta la Verification Timeline per sapere quanto tempo richiede. Riceverai una conferma una volta completato l’aggiornamento.
Invia la prova prima che il tuo vecchio conto venga chiuso, così i fondi non vengono trattenuti.

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Più store

Se gestisci più store, puoi configurare conti diversi per i bonifici per ogni store. Tuttavia, tutti i conti devono appartenere alla stessa entità legale che possiede quello store.
Se i tuoi store sono gestiti da entità legali diverse (es. società separate), ogni store può essere collegato alla propria entità con il proprio conto bancario. Contatta il supporto per configurarlo.
Quando cambi i conti bancari di più store, invia un documento di prova per ogni entità giuridica o conto bancario e elenca ogni store a cui si applica ciascun conto, usando i nomi esatti degli store mostrati sotto Stores nella tua dashboard. Gli store non nominati nella richiesta non vengono aggiornati.

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Verifica

Quando aggiungi o modifichi un conto bancario, potremmo dover verificarlo. Questo può includere:
  • Estratto conto - Un estratto conto recente che mostra il nome del titolare
  • Verifica istantanea - Collegamento tramite il login sicuro della tua banca (dove disponibile)
Durante la verifica, i bonifici sono in pausa e i fondi si accumulano finché il nuovo conto non viene confermato. Per tutti i dettagli sui tempi di verifica, cosa succede ai bonifici in sospeso e come controllare il tuo stato, vedi la Verification Timeline.

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Risoluzione dei problemi

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Bonifico fallito

Se un bonifico fallisce, controlla che:
  • I dettagli del tuo conto bancario siano corretti
  • Il conto sia ancora attivo e accetti pagamenti in entrata
  • Il nome del titolare del conto corrisponda al nome della tua attività/personale

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Conto rifiutato

Se il tuo conto bancario viene rifiutato durante la configurazione:
  • Verifica che tutti i dettagli siano inseriti correttamente
  • Assicurati che il conto sia intestato a te (non a terzi)
  • Prova un conto diverso se ne hai uno
Per ulteriore assistenza, contatta il supporto.