Come funzionano i bonifici
Quando i clienti pagano per gli ordini, i fondi vengono raccolti da storekit Payments. Questi fondi vengono poi trasferiti sul tuo conto bancario registrato in base al tuo calendario dei bonifici. Ogni bonifico include:- Pagamenti degli ordini - Fondi raccolti dagli ordini completati
- Rimborsi - Eventuali rimborsi emessi vengono dedotti dal tuo bonifico
- Commissioni - Le commissioni di elaborazione vengono dedotte automaticamente
Requisiti per i bonifici
Per ricevere bonifici, devi:- Completare la verifica - Il tuo account storekit Payments deve essere completamente verificato
- Avere un conto bancario valido - Deve essere collegato un conto bancario verificato
- Avere un saldo positivo - I fondi devono essere disponibili dopo la deduzione di rimborsi e commissioni
Visualizzare i tuoi bonifici
Puoi visualizzare la cronologia dei tuoi bonifici in Store Settings > Payments > Payouts. Ogni bonifico mostra:Stati dei bonifici
Importo minimo di bonifico
Non c’è un importo minimo di bonifico. Tuttavia, se il tuo saldo è negativo (a causa di rimborsi che superano le vendite), il bonifico sarà trattenuto finché il saldo non sarà positivo.Tempistica della verifica
Quando aggiorni il tuo conto bancario o i dati di pagamento, è richiesto un periodo di verifica prima che i bonifici riprendano verso il nuovo conto.Cosa attiva la verifica
La verifica viene attivata quando:- Aggiungi un nuovo conto bancario durante l’onboarding
- Modifichi i dettagli del conto bancario per i bonifici
- Aggiorni le informazioni sull’attività o sull’identità collegate al tuo account di pagamento
Cosa succede durante la verifica
Durante il periodo di verifica:- I bonifici sono in pausa — Nessun bonifico viene inviato mentre la verifica è in corso
- I fondi continuano ad accumularsi — I pagamenti dei clienti vengono comunque raccolti e conservati in sicurezza nel saldo del tuo account
- I bonifici in coda vengono rilasciati — Una volta completata la verifica, tutti i fondi accumulati vengono trasferiti secondo il tuo normale calendario dei bonifici
La verifica richiede in genere 1-3 giorni lavorativi. In alcuni casi — ad esempio quando viene richiesta documentazione aggiuntiva — potrebbe richiedere più tempo.
Cosa aspettarsi dopo aver modificato i dati di pagamento
Quando il nuovo conto diventa attivo
Il tuo nuovo conto bancario diventa attivo non appena la verifica è completa. Riceverai una conferma e il prossimo bonifico pianificato sarà inviato al conto aggiornato.Se i bonifici in sospeso si trasferiscono al nuovo conto
Sì. Tutti i bonifici accumulati durante il periodo di verifica vengono inviati al nuovo conto bancario una volta verificato. Nessun fondo viene inviato al conto precedente dopo che la modifica è stata elaborata.Come controllare lo stato della verifica
Puoi controllare lo stato della tua verifica in Store Settings > Payments. Lo stato mostrerà uno dei seguenti:
Se il tuo stato mostra Action required, segui le indicazioni nella tua dashboard oppure contatta il supporto per assistenza.
Per maggiori dettagli su come i rimborsi interagiscono con i bonifici durante un blocco di verifica, vedi la guida Rimborsi e bonifici.
Passi successivi
- Calendario dei bonifici - Capisci quando riceverai i bonifici
- Conti bancari - Gestisci il tuo conto bancario per i bonifici
- Rimborsi e bonifici - Scopri come i rimborsi influenzano i tuoi bonifici