Skip to main content
Een Manager-PIN is één 4-cijferige code per winkel. Zodra deze is ingesteld, moet iedereen die een bestelling of een betaalverzoek van die winkel terugbetaalt eerst de PIN invoeren voordat de terugbetaling doorgaat. Het geldt alleen voor terugbetalingen: er is geen PIN-blokkering voor het annuleren van bestellingen, het bewerken van bestellingen of enige andere handeling in het dashboard.

​
De Manager-PIN inschakelen

1

Open Operations

Ga naar Stores → je winkel → Settings → Operations en scroll naar Manager PIN.
2

Zet de toggle aan

Zet de Manager PIN-toggle aan. Het venster Set PIN wordt geopend.
3

Voer de PIN tweemaal in

Typ een 4-cijferige PIN en klik op Confirm, typ hem daarna opnieuw onder Confirm PIN en klik op Set PIN. Als beide invoeren verschillen zie je PIN code doesn’t match en kun je het opnieuw proberen.
Het dashboard toont Manager PIN set en onder de toggle verschijnt een knop Change PIN.
De PIN is per winkel. Een merk met meerdere winkels stelt er één in op elke winkel die dat nodig heeft, en ze mogen verschillen.

​
De PIN wijzigen

Ga naar Stores → je winkel → Settings → Operations en klik op Change PIN onder Manager PIN. Voer de Current PIN in en klik op Next, voer de New PIN in en klik op Confirm, herhaal hem daarna onder Confirm PIN en klik op Set PIN. De nieuwe PIN moet verschillen van de huidige. Ben je de huidige PIN kwijt, neem contact op met support: je kunt hem niet vanuit het dashboard resetten.

​
Uitschakelen

Je kunt de Manager-PIN niet zelf uitschakelen. Wanneer hij aanstaat en je op de toggle klikt, verschijnt Manager PIN is already enabled, ask support to disable it. Neem contact op met support om hem te laten verwijderen.

​
Wat medewerkers zien bij een terugbetaling

Wanneer er een Manager-PIN is ingesteld op de winkel, beginnen het Refund-venster op een bestelling en het terugbetalingsvenster op een betaalverzoektransactie met een Manager PIN-stap: Enter the 4-digit manager PIN to refund this payment. De terugbetaalopties verschijnen pas na een juiste PIN. Een verkeerde code toont Sorry, that pin code isn’t correct. De PIN wordt bij elke terugbetaling gevraagd; het dashboard onthoudt hem niet tussen terugbetalingen of sessies.
Er is één PIN per winkel, niet één per manager, dus de PIN identificeert niet wie een terugbetaling heeft geautoriseerd. Om te weten welke manager was ingelogd, geef je elke manager een eigen dashboard-login. Zie Gebruikers.
Voor het terugbetalingsproces zelf, zie Terugbetalingen en uitbetalingen. Voor terugbetalingen op betaalverzoeken, zie Terugbetalingen en transacties.