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Pour le service sur place, storekit doit savoir à quelle table Comtrex correspond chaque table storekit. Vous saisissez le numéro de table de la caisse dans le POS ID de la table ; storekit l’envoie ensuite comme TableNumber du check pour chaque commande passée à cette table, et l’utilise pour trouver le check ouvert de la table pour le pay at table.
Comtrex n’envoie pas son plan de salle à storekit. Il n’y a pas d’import de tables ni de Sync Floorplan pour Comtrex — vous créez les zones et les tables dans storekit et vous saisissez le POS ID de chaque table vous-même.

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Prérequis

  • Comtrex connecté et Integration Status activé
  • Votre établissement configuré pour la commande et le paiement à table — voir Configuration Dine-in
  • La liste des numéros de table tels qu’ils sont configurés sur la caisse (demandez à Zonal ou vérifiez sur une caisse)

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Ajouter des tables avec des POS IDs

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Ouvrir le plan de tables

Allez dans Stores → votre établissement → Settings → Tables.
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Ajouter une zone

Cliquez sur + Add area et donnez-lui un Name — par exemple Restaurant ou Terrasse. Les zones ne servent qu’au regroupement dans storekit ; Comtrex ne les voit pas.
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Ajouter une table

Sous la zone, cliquez sur le bouton + Add … (il affiche + Add table, + Add seat et ainsi de suite, suivant le descripteur de table défini sur la même page Tables). Remplissez Name, Covers et POS ID. Pour un établissement Comtrex, POS ID est requis — le formulaire ne s’enregistrera pas sans.+ Generate range crée une série numérotée de tables en une seule fois, mais il ne définit pas les POS IDs — vous devrez les ajouter ensuite dans la vue grille (ci-dessous).
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Répéter ou importer

Répétez pour chaque table, ou cliquez sur Import pour téléverser un tableur avec les colonnes Area Name, Table Name, Covers et POS ID.
Les tables avec un POS ID affichent un badge de style POS: 12 dans la vue accordéon. Pour modifier un POS ID par la suite, passez à la vue grille (le bouton d’icône Grid view au-dessus du plan), puis modifiez directement la colonne POS ID — les modifications sont enregistrées lorsque vous quittez la cellule.
Le POS ID doit être le numéro de table exactement tel que la caisse le connaît. S’il est incorrect, les commandes sont quand même envoyées — la caisse ouvre soit le check sur une autre table, soit le rejette avec une erreur de table — et le pay at table ne trouve aucune addition ouverte pour la table.

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Ce qui se passe pour une commande à une table

  1. Le client scanne le QR code de la table et commande.
  2. Si le client a déjà ouvert l’addition de la table dans storekit (pay at table), les articles sont ajoutés à ce check Comtrex (voir Pay at Table).
  3. Sinon, storekit envoie un nouveau check avec TableNumber défini sur le POS ID de la table, le Sales Type Number configuré et — selon Cover Count — le nombre de convives.
  4. Le check apparaît sur la caisse contre cette table comme n’importe quelle autre commande.

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Nombre de couverts

Si votre caisse remonte les couverts, définissez Cover Count dans les paramètres Comtrex sur Automatic (number of diners) pour que la réponse du client à « combien de convives ? » soit transmise, ou sur Fixed value pour toujours envoyer le même nombre. Voir Commandes → Cover Count.

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Étapes suivantes

Pay at Table

Laissez les clients régler leur check Comtrex depuis leur téléphone

Configuration Dine-in

QR codes, descripteurs de tables et commande sur place