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Stream è una piattaforma middleware che si posiziona tra storekit e il tuo POS. Una volta collegato un locale, Stream pubblica il suo menu in storekit, storekit invia gli ordini online a Stream e Stream comunica quando l’ordine è accettato, aggiornato, annullato o fallisce. Stream indica inoltre a storekit quando gli articoli entrano o escono dalla vendita e quando un locale viene messo in pausa. A differenza delle integrazioni POS dirette di storekit, la connessione viene configurata dal lato Stream: storekit è registrato in Stream come delivery service provider (DSP). Il tuo negozio storekit continua a comportarsi come qualsiasi altro negozio collegato a un POS: il menu è gestito in Stream e gli ordini vengono messi in coda verso Stream non appena vengono effettuati. Questa sezione è suddivisa in guide tematiche. Inizia da Collegare Stream, poi leggi le aree che ti servono.

Collegare Stream

Autorizza Stream sul tuo account storekit e collega un locale a un negozio

Sincronizzazione del menu

Come Stream pubblica i menu in storekit e cosa viene importato

Ordini

Come gli ordini arrivano a Stream, buffering, note d’ordine, annullamenti e fallimenti

Scorte e disponibilità

Disponibilità degli articoli, giacenze e messa in pausa del negozio da Stream

Sala

Come vengono inviati a Stream gli ordini al tavolo

Risoluzione dei problemi

Risolvi problemi di connessione, menu, ordini e disponibilità

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Come funziona la connessione

Stream si collega a storekit tramite OAuth. Da Stream scegli storekit come canale e vieni indirizzato a storekit per accedere. Nella schermata di consenso, Stream wants access to your storekit account., puoi concedere Access all available venues oppure scegliere i negozi che Stream può vedere, quindi cliccare su Allow. Tornato in Stream, i negozi storekit compaiono come location collegabili; collegandone una viene impostato Stream come POS provider di quel negozio. Un negozio può avere un solo POS provider, quindi un negozio collegato a Stream non può essere collegato contemporaneamente a un’altra integrazione POS.
La pagina delle impostazioni di Stream nella dashboard storekit (Stream Integration) è visibile solo al personale storekit. I merchant gestiscono il menu e lo stato del locale in Stream e chiedono al supporto storekit di modificare le impostazioni lato storekit descritte in queste guide.

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Come gli ordini arrivano a Stream

Gli ordini vengono messi in coda non appena vengono effettuati: non serve accettarli prima. I preordini possono essere trattenuti fino a un momento più vicino all’orario di evasione con Buffer Orders.

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Funzionalità supportate

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Guide correlate

Panoramica delle integrazioni POS

Confronta Stream con le altre integrazioni POS di storekit

Inserimento ordini

Come funziona l’order injection tra i vari POS provider

Sincronizzazione del menu POS

Comportamento generale e limiti della sincronizzazione del menu

Disponibilità e snoozing

Come la disponibilità gestita dal POS viene mostrata in storekit