Scorte e disponibilità Stream

Stream invia a storekit i cambi di disponibilità e giacenze non appena avvengono, così il menu online riflette ciò che la cucina può preparare senza attendere la prossima pubblicazione del menu.

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Disponibilità degli articoli

Quando un articolo, una variante o un modificatore viene attivato o disattivato in Stream, Stream invia a storekit un aggiornamento del locale e storekit imposta l’articolo storekit corrispondente come Available o non disponibile immediatamente, poi svuota la cache del menu così i clienti vedono subito la modifica. Disattivando un’intera item family in Stream vengono disattivate tutte le sue varianti in storekit; riattivando la family le varianti non vengono riattivate: ciascuna variante viene ri-abilitata individualmente man mano che Stream la comunica. Gli articoli non disponibili seguono l’impostazione Unavailable Product Options del menu, in grigio o nascosti, come descritto in Disponibilità e snoozing.

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Giacenze

Sync Inventory nella pagina Stream Integration (attivo per default) controlla se le giacenze da Stream vengono applicate agli articoli storekit:

• Quando Stream invia una giacenza per un articolo o una variante, storekit attiva Track Inventory per quell’articolo e imposta la scorta al valore ricevuto. L’articolo risulta non disponibile quando la scorta raggiunge lo zero, come per qualsiasi articolo tracciato.
• Quando Stream azzera la giacenza (invia una giacenza vuota per l’articolo), storekit disattiva Track Inventory per quell’articolo e rimuove la scorta memorizzata.
• Gli aggiornamenti che non includono una giacenza lasciano invariato l’inventario dell’articolo.

Con Sync Inventory disattivato, le giacenze da Stream vengono ignorate, ma gli aggiornamenti di disponibilità si applicano comunque. Per modificarlo chiedi al supporto storekit.

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Mettere in pausa il negozio da Stream

Stream può mettere in pausa e riprendere un locale, e storekit replica lo stato sul negozio:

• Pausa fino a un orario: il negozio viene snoozato fino a quell’orario. Su Stores il negozio mostra Reopens … con l’orario di riapertura e si riapre automaticamente.
• Pausa senza orario di fine: il negozio viene messo offline (Offline su Stores) finché Stream non lo riprende.
• Ripresa: il negozio torna online e qualsiasi snooze viene rimosso.

Ogni cambio attiva anche il webhook di apertura/chiusura del negozio (con il motivo Paused by Stream) se l’account ha i webhook abilitati.

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Cosa Stream non fa

• Nessun auto-snooze dopo un ordine fallito. Il fallimento di un ordine Stream contrassegna l’ordine come Failed (e invia un’email al negozio quando Stream ne comunica il motivo), ma gli articoli che lo compongono restano disponibili. Se un articolo continua a fallire al POS, disattivalo in Stream.
• Nessuna email di readiness dell’ordine. storekit non invia email al negozio quando Stream mette in pausa un locale; la modifica è visibile su Stores.

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Prossimi passi