Klaviyo

Klaviyo is een e-mail- en sms-marketingplatform ontworpen voor e-commerce. De storekit-integratie stuurt realtime klantgedrag en orderdata om je marketingcampagnes aan te drijven.

​

Setup

1. Log in op je Klaviyo-account
2. Ga naar Settings → API Keys
3. Kopieer je Public API Key (begint met pk_)
4. Ga in storekit naar Settings → Integrations
5. Plak je Klaviyo Public API Key
6. Sla de wijzigingen op

​

Gevolgde events

De integratie volgt klantgedrag op je store automatisch:

​

Active on Site

Getriggerd wanneer een klant je store bezoekt.

​

Viewed Product

Getriggerd wanneer een klant een product bekijkt.

​

Added to Cart

Getriggerd wanneer een klant een item aan de winkelwagen toevoegt.

​

Started Checkout

Getriggerd wanneer een klant het checkoutproces start.

​

Klantidentificatie

Wanneer een klant zijn e-mailadres invoert bij checkout, wordt hij automatisch geïdentificeerd in Klaviyo. Dit koppelt zijn browsegedrag aan zijn profiel.

​

Orderdata

Wanneer een bestelling is voltooid, stuurt storekit volledige orderdata naar Klaviyo, waaronder:

• Klantgegevens (naam, e-mail, telefoon)
• Orderitems en hoeveelheden
• Ordertotaal en kortingen
• Fulfillment-methode
• Status marketingtoestemming

​

Placed Order

Getriggerd één keer wanneer een bestelling is voltooid.

​

Ordered Product

Getriggerd één keer per regelitem wanneer een bestelling is voltooid. Gebruik dit event om productgerichte flows te bouwen zoals herinneringen om opnieuw te bestellen en cross-sell-campagnes.

​

Use cases

​

Abandoned cart-e-mails

Maak flows die getriggerd worden door “Started Checkout” zonder een daaropvolgende bestelling:

1. Maak een nieuwe Flow in Klaviyo
2. Stel de trigger in op “Started Checkout”
3. Voeg een tijdvertraging toe (bijv. 1 uur)
4. Voeg voorwaarde toe: heeft geen “Placed Order” sinds start flow
5. Verstuur recovery-e-mail met winkelwageninhoud

​

Browse abandonment

Reactiveer klanten die producten bekeken maar niet gekocht hebben:

1. Maak flow getriggerd door “Viewed Product”
2. Voeg tijdvertraging toe
3. Sluit klanten uit die een bestelling hebben geplaatst
4. Verstuur gepersonaliseerde productaanbevelingen

​

Post-purchase-campagnes

• Bedanktmails
• Reviewverzoeken
• Herinneringen om opnieuw te bestellen
• Cross-sell-aanbevelingen

​

Klantsegmentatie

Bouw segmenten op basis van:

• Aankoopfrequentie
• Gemiddelde orderwaarde
• Gekochte productcategorieën
• Tijd sinds laatste bestelling

​

Gerelateerd