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Verschachtelte Modifier ermöglichen es, zusätzliche Modifier-Gruppen nur dann anzuzeigen, wenn ein Kunde eine bestimmte Option auswählt. Das hält Ihr Menü übersichtlich und führt Kunden durch komplexe Anpassungsabläufe.

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Wie es funktioniert

Wählt ein Kunde eine Modifier-Option, an der verschachtelte Modifier hängen, erscheinen darunter zusätzliche Modifier-Gruppen. Ändert er seine Auswahl, aktualisieren sich die verschachtelten Gruppen entsprechend. Beispiel: Build Your Burger
  1. Der Kunde sieht „Choose your patty” mit den Optionen: Beef, Chicken, Veggie
  2. Der Kunde wählt „Beef”
  3. Eine neue Modifier-Gruppe erscheint: „How would you like it cooked?” mit den Optionen: Rare, Medium, Well Done
  4. Wechselt der Kunde zu „Veggie”, verschwindet die Garstufe (nicht zutreffend)

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Häufige Anwendungsfälle

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Unterstützte Integrationen

Verschachtelte Modifier werden bei Menüsynchronisation aus folgenden Systemen unterstützt:
  • Deliverect
  • Stream
  • Toast
  • Zonal Aztec
Bei einem Menü, das aus einem POS oder Menüverwaltungssystem synchronisiert wird, werden verschachtelte Modifier dort konfiguriert und automatisch zu storekit synchronisiert. Bei einem in storekit aufgebauten Menü verknüpfen Sie sie pro Option: Klicken Sie auf das Stift-Symbol an einer Modifier-Option, um das Panel Edit modifier zu öffnen, und nutzen Sie dann den Tab Sub-Modifiers.

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Verschachtelungstiefe

Wie viele Verschachtelungsebenen synchronisiert werden, hängt von der Integration ab.
Sehr tiefe Verschachtelung (drei oder mehr Ebenen) ist nicht garantiert. Selbst wenn die Integration keine harte Grenze hat, sind tief verschachtelte Strukturen für Kunden schwerer zu bewältigen und können sich unerwartet verhalten. Halten Sie die Verschachtelung flach (eine oder zwei Ebenen) für das zuverlässigste Erlebnis.

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Kundenerlebnis

Verschachtelte Modifier bieten ein saubereres Checkout-Erlebnis:
  • Kunden sehen nur relevante Optionen basierend auf ihrer Auswahl
  • Reduziert Überforderung durch zu viele Auswahlen auf einmal
  • Führt Kunden durch logische Anpassungsschritte
  • Verhindert ungültige Kombinationen (z. B. Garstufe für einen Veggie-Burger)

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Wie Auswahlen behandelt werden

Ändert sich die Auswahl in einem übergeordneten Modifier:
  1. Alle verschachtelten Modifier-Gruppen für die vorherige Auswahl werden ausgeblendet
  2. Auswahlen in diesen ausgeblendeten Gruppen werden zurückgesetzt
  3. Neue verschachtelte Modifier-Gruppen für die aktuelle Auswahl erscheinen
  4. Erforderliche verschachtelte Modifier müssen vor dem Checkout ausgefüllt werden
Ist eine verschachtelte Modifier-Gruppe erforderlich, müssen Kunden sie ausfüllen, bevor sie den Artikel in den Warenkorb legen können. Stellen Sie sicher, dass Ihre Menüstruktur dies berücksichtigt.

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Warum ein Produkt als ausverkauft angezeigt wird, wenn seine Modifier nicht verfügbar sind

Noch nicht sicher, dass Modifier die Ursache sind? Artikel wird im Menü nicht angezeigt schließt die anderen Gründe aus — Snoozes, Kategoriezeiten, Bestand und Menüeinstellungen — bevor Sie hier tiefer in Modifier-Gruppen einsteigen.
Eine Modifier-Gruppe mit einem Minimum von 1 oder mehr ist erforderlich: Der Kunde kann das Produkt ohne eine gültige Auswahl darin nicht bestellen. Hat eine erforderliche oberste Gruppe keine verfügbaren Optionen mehr, wird das Produkt selbst unverfügbar, nicht nur diese Gruppe. Erforderliche verschachtelte Gruppen verhalten sich anders. Da verschachtelte Gruppen erst nach der Wahl einer übergeordneten Option erscheinen, graut die Bestellseite das Produkt nicht vorsorglich aus. Stattdessen bleibt das Produkt bestellbar. Wenn der Kunde jedoch die übergeordnete Option wählt, die die leere erforderliche verschachtelte Gruppe zeigt, kann er den Artikel nicht abschließen und nicht in den Warenkorb legen. Ein reales Beispiel: Eine Option „Add Polpette” an einem Pastagericht enthüllte eine erforderliche verschachtelte Gruppe mit zwei Optionen, Chicken- und Beef-Meatballs. Beide Meatball-Optionen wurden nicht verfügbar, wodurch die erforderliche verschachtelte Gruppe keine Optionen mehr hatte. Auf Hide zeigte jedes Pastagericht, das sie verwendete, als ausverkauft. Auf Disable sah die Pasta weiterhin bestellbar aus, aber Kunden, die „Add Polpette” wählten, konnten sie nicht in den Warenkorb legen.

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Was der Kunde sieht

Was auf der Bestellseite passiert, hängt von der Einstellung Unavailable Product Options des Menüs ab, denn diese entscheidet, ob nicht verfügbare Optionen weiterhin in der Gruppe aufgelistet sind: Eine erforderliche Gruppe, die überhaupt keine Optionen konfiguriert hat (zum Beispiel eine Gruppe, die aus dem POS ohne synchronisiert wurde), unterscheidet sich nur bei Hide: Das Produkt wird komplett aus dem Menü entfernt, statt ausgegraut mit Currently sold out angezeigt zu werden.
Nichts im Dashboard weist auf das Produkt hin: Seine eigene Verfügbarkeit ist unverändert, es wird im Menü-Builder also weiterhin als verfügbar angezeigt. Die Unverfügbarkeit wird beim Laden der Bestellseite aus dem Zustand der erforderlichen Gruppen des Produkts berechnet.

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Wie Sie das erkennen

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Modifier-Gruppen des Produkts öffnen

Gehen Sie zu Menus, klicken Sie am Menü auf Edit, klicken Sie auf das Produkt und öffnen Sie den Tab Modifiers im Panel Edit product. Jede Zeile der Tabelle Group / Options ist eine an diesem Produkt hängende Modifier-Gruppe; klicken Sie in einer Zeile auf Edit, um die Gruppe zu öffnen.
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Prüfen, ob die Gruppe erforderlich ist

Schauen Sie sich in der Gruppe How many options can customers choose? an. Es gibt zwei Zahlenfelder: das erste ist das Minimum, das zweite das Maximum. Ein Minimum von 1 oder mehr macht die Gruppe erforderlich.
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Die Optionen prüfen

Jede Zeile der Tabelle der Gruppe ist eine Option mit einem Schalter In Stock. Ist jede Option ausgeschaltet, oder ist die Tabelle leer und es wird nur Add an option angeboten, kann eine erforderliche Gruppe hier nicht erfüllt werden, und das Produkt ist nicht verfügbar.
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Herausfinden, welche Gruppen verschachtelt sind

Verschachtelte Gruppen erscheinen in der Modifiers-Liste des Produkts genau wie normale Gruppen. Das Dashboard kennzeichnet eine Gruppe nicht als verschachtelt. Um die Verschachtelung zu sehen, klicken Sie auf das Stift-Symbol in der Zeile einer Modifier-Option, um das Panel Edit modifier zu öffnen, und wechseln Sie zum Tab Sub-Modifiers. Die Spalte Sub-Modifier Group listet die Gruppen, die diese Option zeigt, jeweils mit ihrem Bereich (Minimum – Maximum); No sub-modifier groups added bedeutet, dass die Option keine zeigt.

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Bei POS-verwalteten Menüs im POS beheben

Bei einem POS-verwalteten Menü (Deliverect, Toast, Zonal, Stream, Lightspeed K-Series, 3S POS) kommen die Modifier-Struktur, das Minimum jeder Gruppe und die Verfügbarkeit jeder Option alle aus dem POS, und jede Synchronisation überschreibt alles, was Sie in storekit geändert haben. Für ein Toast-Menü, das über Stream ausgeliefert wird, nehmen Sie die Änderung also in Toast vor:
  • markieren Sie mindestens eine Option in der erforderlichen verschachtelten Gruppe wieder als verfügbar, oder
  • setzen Sie das Minimum dieser Gruppe auf 0, damit sie nicht mehr erforderlich ist, oder
  • strukturieren Sie sie um, wie unten beschrieben
Lassen Sie das Menü dann wieder zu storekit gelangen:
  • Stream und Deliverect pushen das Menü, wenn es im Quellsystem veröffentlicht wird. Für diese Integrationen gibt es in storekit keine Sync-Schaltfläche.
  • Menüs von Lightspeed K-Series, Zonal und Toast haben eine Sync-Schaltfläche in der Menüzeile in Menus.
So oder so zeigt die Menüzeile in Menus Synced mit dem Zeitpunkt der letzten Synchronisation. Nutzen Sie ihn, um zu bestätigen, dass die neuen Daten angekommen sind.

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Bevorzugen Sie eine optionale eigenständige Gruppe statt einer erforderlichen verschachtelten

Wo die verschachtelte Auswahl eigentlich Teil eines optionalen Extras ist, modellieren Sie das Extra als eine optionale Gruppe statt als eine Option, die eine erforderliche Gruppe zeigt: Verwenden Sie erforderliche Minima für Entscheidungen, die der Kunde über das Produkt selbst treffen muss (Größe, Basis, Garstufe), nicht für Add-ons.

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Fehlerbehebung

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Verschachtelte Modifier erscheinen nicht

Wenn verschachtelte Modifier nicht angezeigt werden:
  • Prüfen Sie, dass Ihr POS-/Menüsystem verschachtelte Modifier korrekt konfiguriert hat
  • Prüfen Sie, dass das Menü kürzlich synchronisiert wurde
  • Stellen Sie sicher, dass Sie eine unterstützte Integration verwenden (Deliverect, Stream, Toast oder Zonal Aztec)

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Ein Produkt zeigt als ausverkauft, sieht im Dashboard aber verfügbar aus

Prüfen Sie seine erforderlichen Modifier-Gruppen, einschließlich der verschachtelten. Siehe Warum ein Produkt als ausverkauft angezeigt wird, wenn seine Modifier nicht verfügbar sind.

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Falsche Modifier werden angezeigt

Wenn falsche verschachtelte Modifier erscheinen:
  • Prüfen Sie die Eltern-Kind-Beziehungen in Ihrem POS-System
  • Synchronisieren Sie Ihr Menü nach Änderungen erneut
  • Prüfen Sie, dass die Modifier-Gruppen-IDs korrekt verknüpft sind
Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie den Support.