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PedalMe est un service de coursiers à vélo cargo basé à Londres, proposant une livraison last-mile durable. L’intégration storekit dispatche automatiquement les commandes aux coursiers PedalMe.

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Vue d’ensemble

  • Couverture : Londres uniquement
  • Type de véhicule : vélos cargo électriques
  • Idéal pour : traiteur et commandes volumineuses

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Configuration

  1. Contactez PedalMe pour créer un compte professionnel
  2. Récupérez vos identifiants API auprès de PedalMe
  3. Dans storekit, allez dans Settings → Integrations → Delivery
  4. Sélectionnez PedalMe et saisissez vos identifiants
  5. Enregistrez les modifications
Make sure your account has valid billing / payment details before you start taking delivery orders. If billing details are missing or a payment fails, can refuse to create delivery jobs even though storekit accepts and charges the order — check this in your account first if an order is paid but no delivery appears, then contact support with the order so we can look into it and, where possible, arrange the delivery manually.

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Fonctionnement

  1. Le client passe une commande en livraison
  2. storekit envoie les détails à PedalMe
  3. PedalMe assigne un coursier
  4. Le client voit les détails du coursier et un suivi en direct
  5. La commande est livrée

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Données de commande envoyées

Lorsqu’une commande est dispatchée, storekit envoie :

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Tranches de taille

PedalMe utilise des tranches de taille pour déterminer la tarification et les besoins en véhicule. Configurez les tranches dans vos paramètres storekit pour classer les commandes :
  • Small — Livraison vélo standard
  • Medium — Vélo cargo requis
  • Large — Grand vélo cargo ou plusieurs voyages
Les tranches de taille sont calculées à partir des articles de la commande.

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Expérience client

Les clients reçoivent des mises à jour en temps réel sur leur page de statut de commande :
  • Nom et photo du coursier
  • Position en direct sur la carte
  • Heure d’arrivée estimée
  • Possibilité d’appeler le coursier

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Durabilité

Les livraisons PedalMe sont sans émissions, ce qui vous aide à :
  • Réduire votre empreinte carbone
  • Séduire une clientèle sensible à l’environnement
  • Soutenir une logistique urbaine durable

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Qui est responsable de la livraison

storekit transmet chaque commande en livraison à PedalMe, qui assigne et gère le coursier en charge de la collecte et de la livraison. Les retards de collecte, l’absence d’assignation d’un coursier ou les dommages en transit sont gérés par PedalMe, et non par storekit. Le support storekit peut ouvrir une réclamation ou une demande de remboursement auprès de PedalMe en votre nom, mais tout remboursement ou dédommagement reste soumis à leur approbation. Pour lancer la démarche, contactez le support.

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