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Dans la barre latérale, cliquez sur Analytics pour développer la section, puis sélectionnez Accounting. Sur la page Accounting, cliquez sur All Transactions sous le titre Transactions.
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Sélectionner vos filtres
Choisissez le compte de paiement, le ou les magasins et la plage de dates que vous souhaitez consulter.
Ce que montre le rapport
Chaque ligne représente une transaction unique, sous ces colonnes :
Utilisez le filtre Status au-dessus du tableau pour restreindre la liste. Il a exactement deux options, Success et Failed ; les remboursements ne sont pas un statut — ils apparaissent comme leur propre Kind de transaction.
La colonne Net amount correspond au montant brut de la transaction moins les frais — net des frais de traitement, pas net de TVA/taxe. Tous les montants ici sont affichés tels que payés par le client (TTC), et aucun rapport ne totalise la TVA — consultez Comment la TVA et la taxe sont traitées dans les rapports.
Identifiants de commande et de paiement
Une commande porte plusieurs identifiants différents, et la colonne ID ci-dessus n’est pas celle que rapporte Google Analytics. Utilisez ce tableau pour déterminer quelle valeur vous avez sous les yeux.Rechercher dans All Orders un transaction ID issu de Google Analytics ne renvoie rien — la recherche porte sur les order codes, alors que Google Analytics rapporte l’order id. Ouvrez la commande directement via
/orders/<order id>, ou exportez les commandes et faites la correspondance sur la colonne Order id : voir Rapprochement avec Google Analytics.Enquêter sur les paiements en échec
Lorsqu’un paiement échoue, le motif fourni par l’émetteur de la carte est affiché à côté du statut Failed (par exemple fonds insuffisants, carte refusée, échec d’authentification). Utilisez cette information pour identifier les problèmes récurrents et conseiller les clients si nécessaire. Une tentative échouée suivie d’une réussie pour le même montant est normale — voir refusé sur le relevé bancaire mais payé dans storekit.Exporter les données
Cliquez sur Export pour télécharger la liste complète des transactions au format CSV, pour utilisation dans un tableur ou un logiciel de comptabilité. Le CSV comporte une colonne Reference ID contenant l’order id de la commande payée (pour les paiements Pay at Table, elle contient l’id de l’addition). Il n’inclut pas la référence du prestataire de paiement affichée dans la colonne ID à l’écran.Voir aussi
- Vue d’ensemble des rapports — Liste complète des rapports disponibles
- Rapport de frais et Daily Summary — Rapprocher le chiffre d’affaires quotidien des versements
- Rapport des commandes remboursées — Consulter toutes les commandes remboursées
- Google Tag Manager et Meta Pixel — Faire correspondre les transactions Google Analytics aux commandes storekit