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Un PIN manager est un unique code à 4 chiffres par boutique. Une fois défini, toute personne qui rembourse une commande ou un lien de paiement de cette boutique doit saisir le PIN avant que le remboursement soit effectué. Il ne couvre que les remboursements : il n’y a pas de blocage par PIN pour l’annulation des commandes, la modification des commandes ou toute autre action du tableau de bord.

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Activer le PIN manager

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Ouvrir Operations

Allez dans Stores → votre boutique → Settings → Operations et faites défiler jusqu’à Manager PIN.
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Activer le commutateur

Activez le commutateur Manager PIN. La fenêtre Set PIN s’ouvre.
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Saisir le PIN deux fois

Saisissez un PIN à 4 chiffres et cliquez sur Confirm, saisissez-le à nouveau sous Confirm PIN et cliquez sur Set PIN. Si les deux saisies diffèrent, PIN code doesn’t match s’affiche et vous pouvez recommencer.
Le tableau de bord affiche Manager PIN set, et un bouton Change PIN apparaît sous le commutateur.
Le PIN est propre à chaque boutique. Une marque avec plusieurs boutiques en définit un sur chaque boutique qui en a besoin, et ils peuvent différer.

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Modifier le PIN

Allez dans Stores → votre boutique → Settings → Operations et cliquez sur Change PIN sous Manager PIN. Saisissez le Current PIN et cliquez sur Next, saisissez le New PIN et cliquez sur Confirm, puis répétez-le sous Confirm PIN et cliquez sur Set PIN. Le nouveau PIN doit être différent de l’actuel. Si vous avez perdu le PIN actuel, contactez le support : il n’y a aucun moyen de le réinitialiser depuis le tableau de bord.

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Désactivation

Vous ne pouvez pas désactiver le PIN manager vous-même. Cliquer sur le commutateur une fois activé affiche Manager PIN is already enabled, ask support to disable it. Contactez le support pour le faire retirer.

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Ce que le personnel voit lors d’un remboursement

Lorsqu’un PIN manager est défini sur la boutique, la fenêtre Refund d’une commande et la fenêtre de remboursement d’une transaction de lien de paiement commencent par une étape Manager PIN : Enter the 4-digit manager PIN to refund this payment. Les options de remboursement n’apparaissent qu’après la saisie d’un PIN correct. Un code incorrect affiche Sorry, that pin code isn’t correct. Le PIN est demandé à chaque remboursement ; le tableau de bord ne le retient pas entre les remboursements ni entre les sessions.
Il n’y a qu’un seul PIN par boutique, et non un par manager, donc le PIN n’identifie pas qui a autorisé un remboursement. Pour savoir quel manager était connecté, donnez à chaque manager son propre identifiant de tableau de bord. Voir Utilisateurs.
Pour le processus de remboursement lui-même, voir Remboursements et versements. Pour les remboursements des liens de paiement, voir Remboursements et transactions.