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Per il dine-in, storekit deve sapere a quale tavolo Comtrex corrisponde ogni tavolo storekit. Inserisci il numero di tavolo della cassa nel campo POS ID del tavolo; storekit lo invia poi come TableNumber del check su ogni ordine effettuato a quel tavolo, e lo usa per trovare il check aperto del tavolo per il pay at table.
Comtrex non invia la sua planimetria a storekit. Non c’è un import dei tavoli né un Sync Floorplan per Comtrex — crei aree e tavoli in storekit e inserisci tu stesso il POS ID di ogni tavolo.

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Prerequisiti

  • Comtrex collegato e Integration Status attivo
  • Il tuo locale configurato per order e pay at table — vedi Setup Dine-in
  • L’elenco dei numeri di tavolo come sono configurati sulla cassa (chiedi a Zonal o controlla una cassa)

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Aggiungi tavoli con i POS ID

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Apri la planimetria dei tavoli

Vai su Stores → il tuo locale → Settings → Tables.
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Aggiungi un'area

Clicca su + Add area e assegnale un Name — per esempio Restaurant o Terrace. Le aree servono solo per il raggruppamento in storekit; Comtrex non le vede.
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Aggiungi un tavolo

Sotto l’area clicca sul pulsante + Add … (che riporta + Add table, + Add seat e così via, seguendo il descrittore di tavolo impostato nella stessa pagina Tables). Compila Name, Covers e POS ID. Per un locale Comtrex il POS ID è obbligatorio — il form non si salva senza.+ Generate range crea una serie numerata di tavoli in una volta sola, ma non imposta i POS ID — dovrai aggiungerli in seguito nella vista a griglia (sotto).
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Ripeti o importa

Ripeti per ogni tavolo, o clicca su Import per caricare un foglio di calcolo con le colonne Area Name, Table Name, Covers e POS ID.
I tavoli con un POS ID mostrano un badge in stile POS: 12 nella vista ad accordion. Per cambiare un POS ID in seguito, passa alla vista a griglia (il pulsante icona Grid view sopra la planimetria), poi modifica direttamente la colonna POS ID — le modifiche vengono salvate quando esci dalla cella.
Il POS ID deve essere il numero di tavolo esattamente come lo conosce la cassa. Se è sbagliato, gli ordini vengono comunque inviati — la cassa apre il check su un tavolo diverso o lo rifiuta con un errore di tavolo — e il pay at table non trova alcun conto aperto per il tavolo.

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Cosa succede a un ordine a un tavolo

  1. L’ospite scansiona il QR code del tavolo e ordina.
  2. Se l’ospite ha già aperto il conto del tavolo in storekit (pay at table), gli articoli vengono aggiunti a quel check Comtrex (vedi Pay at Table).
  3. Altrimenti storekit invia un nuovo check con TableNumber impostato sul POS ID del tavolo, il Sales Type Number configurato, e — a seconda di Cover Count — il numero di commensali.
  4. Il check appare sulla cassa su quel tavolo come qualsiasi altro ordine.

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Cover count

Se la tua cassa riporta i covers, imposta Cover Count nelle impostazioni Comtrex su Automatic (number of diners) in modo che la risposta dell’ospite a “quanti commensali?” venga trasmessa, oppure su Fixed value per inviare sempre lo stesso numero. Vedi Ordini → Cover Count.

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Prossimi passi

Pay at Table

Permetti agli ospiti di pagare il loro check Comtrex dal telefono

Setup Dine-in

QR code, descrittori di tavolo e ordinazioni dine-in