Ondersteunde POS-systemen
storekit ondersteunt POS-integraties voor geselecteerde systemen, waaronder: De beschikbaarheid van POS-integraties hangt af van je store-set-up, abonnement en de functies die door elke POS worden ondersteund. Voor POS-specifieke set-upstappen, zie de betreffende POS-integratiegids.Hoe POS-gekoppelde stores werken
- Klanten plaatsen bestellingen via storekit of een gekoppeld bestelkanaal
- Bestellingen kunnen naar je gekoppelde POS worden gestuurd
- De POS kan bestellingen naar keukenprinters of een keukendisplaysysteem sturen
- Menu’s kunnen worden gesynchroniseerd vanuit je POS of worden beheerd in storekit, afhankelijk van de integratie
- Betalingen worden normaal gesproken via storekit verwerkt, behalve bij Pay at Table-set-ups, waar de betaling extern via de POS van de zaak of een pinapparaat kan worden gedaan.
Voordat je begint
Zorg dat je voor het live gaan het volgende hebt:- Een actief storekit+-abonnement
- Toegang tot je storekit-dashboard
- Toegang tot je POS-account of backoffice
- De juiste POS-locatie- of sitegegevens
- Een menu klaar om te importeren, synchroniseren of koppelen
- Betalings-set-up bevestigd
- Printen of keukenroutering geconfigureerd in de POS, indien gebruikt
- Een proces voor het testen van bestellingen vóór de lancering
Zo stel je een POS-gekoppelde store in
1
Maak of open je store
Ga vanuit je storekit-dashboard naar Stores.Open de store die je wilt koppelen, of maak een nieuwe store aan als die er nog niet is.
2
Verbind de POS-integratie
Ga naar Store-instellingen > Integraties.Selecteer de POS-integratie die je wilt verbinden en voer de vereiste gegevens in.De vereiste set-up hangt af van je POS. Voor sommige integraties heb je een API-sleutel, site-ID, locatie-ID of andere accountgegevens nodig.Voor meer informatie, zie de betreffende POS-integratiegids.
3
Bevestig de juiste POS-locatie
Zorg dat de storekit-store is verbonden met de juiste POS-locatie.Dit is belangrijk voor bestelroutering, menusynchronisatie, printen en rapportage.
4
Stel het menu in
Stel het menu in waaruit klanten bestellen.Afhankelijk van de POS-integratie kan je menu:
- Vanuit je POS worden gesynchroniseerd
- In storekit worden geïmporteerd
- Direct in storekit worden beheerd
- Worden gekoppeld aan POS-product-ID’s of PLU’s
- Worden beheerd via een integratiepartner
5
Menudetails controleren
Controleer voordat je live gaat of het menu klopt.Bekijk:
- Categorieën
- Items
- Prijzen
- Modifier-groepen en opties
- Beschikbaarheid
- Afbeeldingen en beschrijvingen, indien gebruikt
- Product-ID’s of PLU’s, indien vereist
6
Fulfilment configureren
Ga naar Store-instellingen > Operations.Kies welke fulfilment-types deze store moet ondersteunen, zoals:
- Afhalen
- Bezorgen
- Dine-in / Bestellen & Betalen
7
Betalingen configureren
Voor POS-gekoppelde stores worden betalingen normaal gesproken verwerkt via storekit Payments.De belangrijkste uitzondering is Pay at Table, waarbij de klant extern kan betalen via het POS-pinapparaat van de zaak of een andere betaalmethode in de zaak, afhankelijk van de set-up.Bevestig voordat je live gaat:
- storekit Payments is actief
- De juiste betaalmethoden zijn beschikbaar bij het afrekenen
- Het betaalgedrag van Pay at Table is begrepen, indien gebruikt
- Personeel weet waar te controleren of een bestelling of rekening is betaald
8
Controleer printen en bestelrouting
Als bestellingen via je POS worden geprint, controleer dan of printen en routering correct zijn geconfigureerd in de POS.Dit kan omvatten:
- Printers
- Keukendisplayschermen
- Printprofielen
- Productiecentra
- Categorie- of item-routing
9
Plaats testbestellingen
Plaats voor het live gaan testbestellingen voor elk besteltype dat je wilt ondersteunen.Test zoveel items en modifiers uit verschillende categorieën als nodig (bijv. dranken en gerechten worden naar de juiste printers gerouteerd).Controleer of:
- De bestelling in storekit verschijnt
- De bestelling de juiste POS-locatie bereikt
- Items, modifiers, notities, kortingen, fooien en servicekosten kloppen
- Afhaal-, bezorg- of tafelgegevens zijn opgenomen
- Pre-order-tijden correct worden doorgegeven, indien gebruikt
- Bestel-/item-notities worden getoond
- Printen of keukenroutering werkt zoals verwacht
- De betaalstatus klopt
10
Ga live
Zodra tests zijn afgerond, schakel je de store of het gekoppelde kanaal in zodat klanten kunnen beginnen met bestellen.Blijf de eerste live bestellingen monitoren om te bevestigen dat de POS-integratie werkt zoals verwacht.
Wat mogelijk door de POS wordt gestuurd
Voor POS-gekoppelde stores kunnen sommige instellingen buiten storekit worden beheerd. Dit kan omvatten:- Menu-items
- Prijzen
- Modifiers
- Beschikbaarheid
- Belastinginstellingen
- Printen
- Keukenroutering
- Tafel- of rekeninggegevens
POS-integraties vereisen een storekit+-abonnement. Neem contact op met storekit Support als je je abonnement moet upgraden of wilt bevestigen of je store hiervoor in aanmerking komt.
Plaats altijd testbestellingen vóór de lancering om te bevestigen dat bestellingen de juiste POS-locatie bereiken en de juiste items, modifiers, prijzen en fulfilment-details bevatten.
Problemen oplossen
Menu-wijzigingen verschijnen niet in storekit
Controleer waar het menu wordt beheerd. Als het menu door de POS wordt bestuurd, werk het dan eerst in de POS bij en voer indien nodig een menusynchronisatie uit. Voor meer details, zie POS-menusynchronisatie.Bestellingen bereiken de POS niet
Controleer of de POS-integratie is verbonden en of de juiste POS-locatie is gemapt. Controleer ook of de bestelling is mislukt vanwege ontbrekende items, problemen met modifiers, niet-beschikbare producten of POS-verbindingsfouten.Bestellingen bereiken de POS maar worden niet geprint
Controleer je POS-print-set-up. Dit kan printers, keukendisplayschermen, printprofielen, productiecentra of item-/categorierouting omvatten.Prijzen of modifiers zien er anders uit
Controleer of prijzen en modifiers worden beheerd in storekit, de POS of een integratiepartner. Sommige integraties gebruiken prijzen aan de POS-kant, terwijl andere de storekit-menu-instellingen gebruiken.Pre-orders worden niet correct in de POS getoond
Controleer of je POS-integratie pre-orders ondersteunt en of geplande besteltijden worden doorgegeven. Dit wordt in storekit en geïntegreerde POS-systemen vaak order buffering genoemd. Plaats een test-pre-order voor het live gaan.Gerelateerd
- Overzicht POS-integratie — begrijp hoe POS-integraties werken
- POS-menusynchronisatie — importeer of update menugegevens vanuit je POS
- Order Injection — stuur storekit-bestellingen naar je POS
- Fallback-printen — print automatisch bestellingen als POS-order-injectie mislukt
- Afhalen inschakelen — schakel afhaal-/collect-bestellingen in voor je store
- Bezorgen inschakelen — schakel bezorgbestellingen in voor je store
- Pre-orders — laat klanten bestellen voor een toekomstige datum of tijd