Syrve POS - docs

Syrve is een cloud-POS. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, importeert storekit je menu vanuit een Syrve external menu, stuurt online bestellingen naar je Syrve terminal group zodra ze binnenkomen, houdt uitverkochte items uit de verkoop door Syrve’s stop list te spiegelen en werkt bestelstatussen automatisch bij naarmate de keuken ze afwerkt. Dit gedeelte is opgesplitst in gerichte handleidingen. Begin met Syrve verbinden en stel daarna de onderdelen in die je nodig hebt.

Syrve verbinden

Voer je API Login in, kies je organisatie en activeer de integratie

Menusynchronisatie

Importeer je Syrve external menu en houd de voorraad synchroon met de stop list

Bestellingen en betalingen

Hoe bestellingen op de kassa terechtkomen, mapping van betalingen en ordertypes, en statusupdates

Voorraad en beschikbaarheid

De stop list-spiegel — na elke synchronisatie en live via webhooks

Dine-in: tafelbestellingen

Bestellingen aan tafel openen een rekening op de POS

Bestellingen mislukken: kassa slaapt

De meest voorkomende fout — wek de slapende terminal group

Probleemoplossing

Los problemen met verbinding, menu, voorraad en bestellingen op

Hoe de verbinding werkt

Syrve wordt verbonden met één API Login — de API-referentie voor je Syrve-organisatie, uitgegeven door Syrve (of je Syrve-reseller). Je voert deze eenmalig in voor je account en kiest daarna per winkel de Syrve Organization, het External Menu dat je wilt importeren en de Terminal Group waarop bestellingen moeten binnenkomen. storekit laadt je Syrve-ordertypes, betaaltypes, kortingen, fooitypes en annuleringsredenen zodat je ze kunt mappen.

De Syrve-integratie is alleen beschikbaar voor accounts waarvoor deze is ingeschakeld. Zie je Syrve niet in je lijst met Integrations? Neem dan contact op met storekit support om de integratie te laten activeren.

Hoe bestellingen naar Syrve stromen

Customer places order on storekit
        ↓
storekit stuurt de bestelling naar je Syrve terminal group
        ↓
De kassa bevestigt de bestelling → bestelling gemarkeerd als Accepted in storekit
        ↓
Syrve stuurt de voortgang uit de keuken terug (Preparing → Ready → Complete)

Bestellingen worden direct verzonden naar Syrve zodra ze zijn geplaatst — de bestelling toont dat deze wordt gesynchroniseerd tot de kassa bevestigt en wordt pas als Accepted gemarkeerd zodra Syrve de bestelling heeft. Als de kassa de bestelling afwijst (of nooit bevestigt), wordt deze in storekit als failed gemarkeerd met de reden — de bestelling van de klant wordt gewoon afgerond, dus je verliest er nooit een. De meest voorkomende oorzaak is een slapende terminal group.

Ondersteunde functies

Menusynchronisatie

Functie	Ondersteund
Handmatige menusynchronisatie (Sync menu)	✓
Geplande synchronisatie (via Automations)	✓
Automatische synchronisatie bij wijziging Syrve-menu	✗
Productafbeeldingen	✓
Maten (als verplichte keuze Size)	✓
Modifiers / optiegroepen	✓
Geneste modifiers	✗
Allergenen	✗
Calorieën	✗
Prijscategorieën	✓
Voorraad-/uitverkoop-synchronisatie (stop list)	✓
Openingstijden-synchronisatie	✗

Bestellingen

Functie	Ondersteund
Order-injectie (bij plaatsing)	✓
Pre-orders	✓
Buffering van pre-orders (Buffer Orders)	✓
Mapping ordertype per fulfilmentmethode	✓
Mapping van contant- en kaartbetalingen	✓
Fooien (apart fooitype)	✓
Kortingen op bestelniveau	✓
Servicekosten en bezorgkosten (gecombineerd)	✓
Aangepaste bestelnotities	✓
Bezorggegevens	✓
Statusupdates terug naar storekit	✓ (via webhooks)
Annulering doorgeven aan Syrve	✓ (afhaal- en bezorgorders)
Automatisch opnieuw proberen bij falen	✗

Dine-in

Functie	Ondersteund
Tafelbestellingen openen een rekening op de POS	✓
Plattegrond / tafelsynchronisatie vanuit Syrve	✗ (tafels worden in storekit beheerd)
Betalen aan tafel	✗
Annulering doorgeven voor tafelrekeningen	✗ (afboeken op de kassa)

Gerelateerd

Overzicht POS-integratie — hoe POS-integraties in het algemeen werken
Live bestellingen beheren — verwerk binnenkomende bestellingen
Dine-in tafels — dine-in bestellen in storekit

Syrve verbinden

Menusynchronisatie

Bestellingen en betalingen

Voorraad en beschikbaarheid

Dine-in: tafelbestellingen

Bestellingen mislukken: kassa slaapt

Probleemoplossing

​Hoe de verbinding werkt

​Hoe bestellingen naar Syrve stromen

​Ondersteunde functies

​Gerelateerd

Hoe de verbinding werkt

Hoe bestellingen naar Syrve stromen

Ondersteunde functies

Gerelateerd