Bestellzyklus
Jede Bestellung durchläuft eine Reihe von Status:Was in einer Bestellung enthalten ist
Jede Bestellung enthält:- Kundendetails – Name, E-Mail, Telefon (basierend auf Ihren Kasseneinstellungen)
- Fulfillment-Methode – Pickup, Delivery, Dine-in oder Catering
- Artikel – Produkte mit Modifikatoren und Sonderwünschen
- Zeit – ASAP oder geplantes Datum/Uhrzeit
- Zahlung – Betrag, Methode und Status
- Lieferadresse – Für Delivery-Bestellungen
- Tisch – Für Dine-in-Bestellungen
Bestellarten nach Fulfillment
Bestellungen verhalten sich je nach Fulfillment-Methode unterschiedlich:Bestellungen empfangen
Bestellungen erscheinen sofort nach dem Aufgeben in Ihrem Dashboard. Sie können außerdem Benachrichtigungen erhalten über:- Dashboard – Live-Bestell-Feed, mit einer Audio-Benachrichtigung für jede neue Bestellung, die eingeht, während die Seite Live Orders im Browser geöffnet ist (siehe Audio-Benachrichtigungen funktionieren nicht)
- E-Mail – Bestellbenachrichtigung an Ihre konfigurierte E-Mail
- Drucken – Automatisches Drucken von Belegen an verbundene Drucker
- POS – Bestellungen direkt an Ihr Point-of-Sale-System gesendet
Bestellungen verwalten
Live-Bestellungen verwalten
Eingehende Bestellungen in Echtzeit bearbeiten
Bestellungen archivieren
Halten Sie Ihr Dashboard organisiert
Bestellungen deaktivieren
Store vorübergehend pausieren
Bestellcodes
Jede Bestellung hat einen zufälligen Bestellcode (z. B. „A1B2”), der Kunden angezeigt wird. Verwenden Sie ihn, um:- Bestellungen bei der Abholung zu identifizieren
- Lieferübergaben zu verifizieren
- Bestellungen in der Kundenkommunikation zu referenzieren
Verwandt
- Direktes Drucken – Bestellbelege automatisch drucken
- Fulfillment-Einstellungen – Konfigurieren, wie Bestellungen erfüllt werden