Réductions Buy X Get Y

Buy X Get Y est la réduction buy-one-get-one (BOGO) de storekit. Lorsqu’un client achète plusieurs articles d’un produit ou d’une catégorie éligibles, l’article le moins cher est remisé — d’un pourcentage défini, ou offert.

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Fonctionnement

Vous choisissez un ensemble d’articles éligibles — des produits spécifiques ou une catégorie entière. La réduction ne s’applique jamais qu’au sein de cet ensemble :

1. storekit examine chaque article éligible du panier, en comptant les quantités (trois fois la même boisson comptent pour trois articles).
2. Les articles sont regroupés par paires, du plus cher au moins cher. Dans chaque paire, l’article le plus cher est au prix plein et le moins cher est remisé.
3. La réduction sur l’article le moins cher est un pourcentage que vous choisissez — jusqu’à 100 %, ce qui le rend gratuit.

Comme l’offre associe des articles au sein du même ensemble éligible, la récompense est toujours un autre des articles éligibles. Le client voit le prix réduit dans son panier automatiquement dès qu’il a ajouté assez d’articles éligibles.

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Exemples

Voici les formes que Buy X Get Y peut réellement produire. Dans chaque cas, l’article qui déclenche l’offre et la récompense proviennent du même produit ou de la même catégorie.

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Ce que la cuisine et votre POS reçoivent

L’offre change le prix, pas le panier. Le client ajoute lui-même les deux unités : la ligne de commande porte donc la quantité complète et la cuisine voit deux articles. Deux unités identiques arrivent sur une seule ligne avec une quantité de deux ; si le client choisit des modificateurs différents ou saisit une note différente sur chacune, elles arrivent sur deux lignes distinctes. La remise s’applique à la commande, pas à la ligne. Les articles sont envoyés à votre POS à leur prix plein et la remise arrive au niveau de la commande — comme un total sur la plupart des intégrations, ou comme une ligne de remise distincte sur TISSL. Dans tous les cas, le ticket n’indique jamais « le second offert » en face de l’article. Il n’existe aucun moyen de joindre une instruction de préparation à un article d’une commande envoyée à votre POS. Les produits n’ont pas de champ de note pour la cuisine dans le tableau de bord, et une remise ne peut pas en ajouter un : rien ne dit à la cuisine de « préparer 2 » au-delà de la quantité sur la ligne. La seule note qui accompagne un article est celle que le client saisit : réglez Item Notes sur Expanded ou Collapsed dans Stores → votre magasin → Settings → Operations, et la note qu’il ajoute est envoyée avec cet article — voir Order Injection →. Le vrai risque est un client qui ajoute une seule unité en s’attendant à deux : dites-lui donc quoi faire. Ajoutez un message dans Stores → votre magasin → Settings → Store Notices expliquant qu’il doit ajouter deux articles pour bénéficier de l’offre — voir Store Notices →.

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Ce que Buy X Get Y ne peut pas faire

Buy X Get Y est un buy-one-get-one sur les mêmes articles éligibles. Il ne peut pas offrir un article gratuit ou remisé différent de celui acheté par le client, et il n’existe pas de réduction « offre groupée conditionnelle » dans storekit. En particulier, vous ne pouvez pas configurer :

• Un article de récompense différent — par ex. « achetez 2 pizzas, obtenez une sauce offerte ». La récompense est toujours un autre des articles éligibles, jamais un produit distinct.
• Un déclencheur et une récompense de catégories différentes — par ex. « achetez un plat, obtenez une entrée offerte », ou « achetez un burger, obtenez un accompagnement offert ». Le déclencheur et la récompense sont le même ensemble.
• Un seuil de quantité fixe — par ex. « achetez exactement 3, le 4e offert ». L’offre associe les articles éligibles automatiquement (le moins cher de chaque paire est remisé) ; ce n’est pas une règle « achetez N pour débloquer ».
• L’ajout automatique de la récompense — le client doit ajouter les articles lui-même. La réduction recalcule le prix des articles déjà dans le panier ; elle n’ajoute jamais d’article supplémentaire au panier, si bien que la cuisine ne reçoit que ce que le client a ajouté : s’il en ajoute un, le ticket en indique un.

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Créer « achetez 2 pizzas, obtenez une sauce offerte »

Comme il s’agit d’une récompense d’article différent, utilisez plutôt l’une de ces solutions :

• Un produit groupé — créez un seul produit de menu (par exemple « 2 Pizzas + Sauce ») au prix de l’offre groupée, en utilisant des modificateurs pour laisser le client choisir ses pizzas. C’est le moyen fiable d’offrir un extra gratuit précis avec un achat.
• Une réduction à dépense minimale — si l’objectif est simplement de récompenser les commandes plus importantes, définissez une réduction en pourcentage ou fixe qui ne s’applique qu’une fois le panier au-dessus d’un seuil de dépense. Elle n’ajoute pas d’article gratuit précis, mais récompense la commande plus importante.

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Configuration

Le type Buy X Get Y n’est pas sélectionnable dans le formulaire de réduction du tableau de bord — il est configuré par l’équipe storekit. Pour en configurer une :

1. Choisissez le ou les produits (ou la catégorie) éligibles
2. Choisissez si l’article le moins cher est gratuit ou à pourcentage réduit
3. Contactez le support avec vos exigences
4. L’équipe configurera la réduction pour votre magasin

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Combiner avec d’autres paramètres

Les réductions Buy X Get Y peuvent être combinées avec :

• Limites de disponibilité — restreindre à des jours, heures ou types de commande spécifiques
• Planification — faire tourner la promotion pendant une période définie
• Limites de redemptions — contrôler le nombre d’utilisations de l’offre

Une seule remise storekit s’applique par commande : une offre Buy X Get Y ne se cumule donc pas avec un code saisi par le client ni avec une autre promotion éligible. Lorsque plusieurs remises automatiques sont éligibles, storekit choisit par type et non par valeur — d’abord la livraison offerte sur une commande en livraison, puis un montant fixe, puis un pourcentage, et Buy X Get Y en dernier — de sorte qu’une autre promotion automatique l’emporte même lorsque l’offre ferait économiser davantage. Les récompenses d’un programme de fidélité connecté sont calculées par ce prestataire et échappent à cette règle : une récompense Piggy dans le panier remplace la remise storekit, tandis qu’un avantage Como est déduit en plus.