Stock et disponibilité Stream

Stream envoie à storekit les changements de disponibilité et de stock au fil de l’eau, afin que le menu en ligne reflète ce que la cuisine peut préparer sans attendre la prochaine publication de menu.

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Disponibilité des articles

Lorsqu’un article, une variation ou un modificateur est activé ou désactivé dans Stream, Stream envoie à storekit une mise à jour de la location et storekit passe immédiatement l’article storekit correspondant à Available ou indisponible, puis vide le cache du menu pour que les clients voient le changement sans délai. Désactiver toute une item family dans Stream désactive l’ensemble de ses variations dans storekit ; réactiver la famille ne le fait pas : chaque variation est réactivée individuellement à mesure que Stream la signale. Les articles indisponibles suivent le paramètre Unavailable Product Options du menu (grisés ou masqués), comme décrit dans Disponibilité et mise en sommeil.

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Comptages de stock

Sync Inventory sur la page Stream Integration (activé par défaut) contrôle si les comptages de stock provenant de Stream sont appliqués aux articles storekit :

• Quand Stream envoie un stock pour un article ou une variation, storekit active Track Inventory pour cet article et fixe son stock à ce comptage. L’article apparaît comme indisponible quand le comptage atteint zéro, comme pour tout article suivi.
• Quand Stream efface le comptage (envoie un comptage vide pour l’article), storekit désactive Track Inventory pour cet article et supprime le stock enregistré.
• Les mises à jour qui n’incluent pas de comptage de stock laissent l’inventaire de l’article inchangé.

Avec Sync Inventory désactivé, les comptages de stock provenant de Stream sont ignorés, mais les mises à jour de disponibilité s’appliquent toujours. Demandez au support storekit de le modifier.

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Mettre la boutique en pause depuis Stream

Stream peut mettre en pause et reprendre une location, et storekit reflète cet état sur la boutique :

• Pause jusqu’à une heure donnée : la boutique est mise en sommeil jusqu’à cette heure. Sur Stores, la boutique affiche Reopens … avec l’heure de réouverture, et elle rouvre automatiquement.
• Pause sans heure de fin : la boutique est mise hors ligne (Offline sur Stores) jusqu’à ce que Stream la reprenne.
• Reprise : la boutique est remise en ligne et toute mise en sommeil est effacée.

Chaque changement déclenche également le webhook d’ouverture/fermeture de la boutique (avec la raison Paused by Stream) si le compte a les webhooks activés.

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Ce que Stream ne fait pas

• Pas de mise en sommeil automatique après une commande en échec. L’échec d’une commande Stream marque la commande Failed (et envoie un e-mail à la boutique lorsque Stream en signale la raison), mais les articles qu’elle contient restent disponibles. Si un article échoue à répétition sur le POS, désactivez-le dans Stream.
• Pas d’e-mails d’état de préparation. storekit n’envoie pas d’e-mail à la boutique quand Stream met une location en pause ; le changement est visible sur Stores.

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