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Syrve est un POS cloud. Une fois connecté, storekit importe votre menu depuis un external menu Syrve, envoie les commandes en ligne à votre terminal group Syrve dès leur passation, garde les articles en rupture hors vente en reflétant la stop list de Syrve, et fait progresser automatiquement les statuts des commandes au fur et à mesure que la cuisine les traite. Cette section est répartie en guides thématiques. Commencez par Connecter Syrve, puis configurez les domaines dont vous avez besoin.

Connecter Syrve

Saisissez votre API Login, choisissez votre organisation et activez l’intégration

Synchronisation du menu

Importez votre menu externe Syrve et gardez le stock synchronisé avec la stop list

Commandes et paiements

Comment les commandes parviennent à la caisse, le mappage des paiements et types de commande, et les mises à jour de statut

Stock et disponibilité

Le miroir de la stop list — après chaque synchronisation et en direct via webhooks

Sur place : commandes à table

Les commandes à table ouvrent une addition sur le POS

Commandes en échec : caisse endormie

L’échec le plus courant — réveillez le terminal group endormi

Dépannage

Résoudre les problèmes de connexion, de menu, de stock et de commandes

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Fonctionnement de la connexion

Syrve se connecte avec un unique API Login — l’identifiant API de votre organisation Syrve, délivré par Syrve (ou par votre revendeur Syrve). Vous le saisissez une seule fois pour votre compte, puis, pour chaque boutique, vous choisissez l’Organization Syrve, l’External Menu à importer et le Terminal Group sur lequel les commandes doivent arriver. storekit charge vos types de commande Syrve, types de paiement, remises, types de pourboires et motifs d’annulation pour que vous puissiez les mapper.
L’intégration Syrve n’est disponible que pour les comptes pour lesquels elle est activée. Si Syrve n’apparaît pas dans votre liste Integrations, contactez le support storekit pour la faire activer.

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Comment les commandes parviennent à Syrve

Les commandes sont envoyées à Syrve dès qu’elles sont passées — la commande apparaît comme en cours de synchronisation jusqu’à ce que la caisse la confirme, et n’est marquée Accepted qu’une fois que Syrve a la commande. Si la caisse la refuse (ou ne la confirme jamais), la commande est marquée failed dans storekit avec le motif — la commande du client aboutit tout de même, elle n’est donc jamais perdue. La cause la plus fréquente est un terminal group endormi.

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Fonctionnalités prises en charge

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Voir aussi