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Syrve ist ein Cloud-POS. Nach der Verbindung importiert storekit Ihr Menü aus einem Syrve External Menu, sendet Online-Bestellungen an Ihre Syrve-Terminalgruppe, sobald sie eingehen, hält ausverkaufte Artikel durch Spiegelung der Stoppliste von Syrve vom Verkauf fern und aktualisiert Bestellstatus automatisch, während die Küche sie bearbeitet. Dieser Bereich ist in fokussierte Anleitungen unterteilt. Beginnen Sie mit Syrve verbinden und richten Sie anschließend die benötigten Bereiche ein.

Syrve verbinden

Geben Sie Ihr API Login ein, wählen Sie Ihre Organisation und aktivieren Sie die Integration

Menüsynchronisation

Importieren Sie Ihr Syrve External Menu und halten Sie den Bestand mit der Stoppliste synchron

Bestellungen & Zahlungen

Wie Bestellungen die Kasse erreichen, Zuordnung von Zahlungsarten und Bestellarten sowie Statusaktualisierungen

Bestand & Verfügbarkeit

Die Stopplisten-Spiegelung — nach jeder Synchronisation und live über Webhooks

Dine-in: Tischbestellungen

Tischbestellungen öffnen eine offene Rechnung am POS

Fehlgeschlagene Bestellungen: Kasse schläft

Der häufigste Fehler — die schlafende Terminalgruppe aufwecken

Fehlerbehebung

Beheben Sie Verbindungs-, Menü-, Bestands- und Bestellprobleme

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So funktioniert die Verbindung

Syrve wird über ein einziges API Login verbunden — die API-Zugangsdaten für Ihre Syrve-Organisation, ausgestellt von Syrve (oder Ihrem Syrve-Reseller). Sie geben es einmal für Ihr Konto ein und wählen dann pro Store die Syrve Organization, das zu importierende External Menu und die Terminal Group, auf der die Bestellungen landen sollen. storekit lädt Ihre Syrve-Bestellarten, Zahlungsarten, Rabatte, Trinkgeldarten und Stornierungsgründe, damit Sie diese zuordnen können.
Die Syrve-Integration ist nur für Konten verfügbar, für die sie aktiviert wurde. Wenn Syrve nicht in Ihrer Liste Integrations erscheint, wenden Sie sich an den storekit-Support, um sie aktivieren zu lassen.

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So gelangen Bestellungen zu Syrve

Bestellungen werden sofort nach der Aufgabe an Syrve gesendet — die Bestellung wird als synchronisierend angezeigt, bis die Kasse sie bestätigt, und erst als Accepted markiert, wenn Syrve die Bestellung erhalten hat. Wenn die Kasse sie ablehnt (oder nie bestätigt), wird die Bestellung in storekit mit dem Grund als failed markiert — die Bestellung des Kunden wird trotzdem abgeschlossen, sie geht also nie verloren. Die häufigste Ursache ist eine schlafende Terminalgruppe.

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Unterstützte Funktionen

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