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Les affectations aux services contrôlent à quel service POS un produit est envoyé lorsque des commandes sont passées pour du dine-in. Cela permet aux systèmes d’affichage cuisine et aux imprimantes d’organiser les articles par service (entrées, plats, desserts) plutôt que dans l’ordre où ils ont été ajoutés au panier.
Les affectations aux services ne s’appliquent qu’aux commandes dine-in. Les commandes en livraison et à emporter ignorent ce paramètre.

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Systèmes POS pris en charge

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Configurer les affectations aux services

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Lightspeed K-Series

Chaque produit peut avoir son propre numéro de service :
  1. Allez dans votre tableau de bord storekit
  2. Naviguez vers Menu
  3. Cliquez dans un produit
  4. Dans le champ Course, saisissez le numéro de service (par exemple 0 pour les entrées, 1 pour les plats, 2 pour les desserts)
  5. Cliquez sur Save
Les numéros de service commencent généralement à 0. Consultez votre configuration Lightspeed pour confirmer quels numéros correspondent à quels services.

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TISSL

TISSL utilise un service par défaut au niveau de l’établissement pour tous les articles. Configurez cela dans les paramètres de votre intégration TISSL, ou contactez le support pour obtenir de l’aide.

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Zonal (Aztec)

Zonal (Aztec) prend en charge deux approches :
  1. Au niveau de l’article : définissez l’ID de service directement sur chaque produit
  2. Basé sur un modificateur : un groupe de modificateurs « Select Course » permet aux clients de choisir quand les articles sont servis
Lors de la synchronisation des menus depuis Zonal (Aztec), les informations de service sont importées automatiquement depuis votre configuration de menu Zonal.

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Cas d’usage

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Repas à plusieurs services

Pour les restaurants proposant des menus fixes ou des expériences à plusieurs services :
  • Affectez les entrées au service 0
  • Affectez les plats au service 1
  • Affectez les desserts au service 2
La cuisine reçoit les articles groupés par service, ce qui permet un timing correct de préparation.

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Fire-on-demand

Certains systèmes POS prennent en charge le « fire on demand » où les services sont retenus jusqu’à ce que le serveur les déclenche. Les affectations aux services garantissent que les articles sont correctement groupés pour ce flux.

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Dépannage

Les articles n’apparaissent pas dans le bon service :
  • Vérifiez que le numéro de service correspond à votre configuration POS
  • Vérifiez que la commande est bien en dine-in (les services sont ignorés pour la livraison/à emporter)
  • Assurez-vous que votre intégration POS est configurée pour utiliser les données de service

Sujets connexes

Aperçu du menuService en chambre et service par emplacementPourboires et frais de serviceStratégie relative aux allergènesStratégies de frais de livraison