Unterstützte POS-Systeme
storekit unterstützt POS-Integrationen für ausgewählte Systeme, darunter: Die Verfügbarkeit der POS-Integration hängt von Ihrem Store-Setup, Ihrem Abonnement und den vom jeweiligen POS unterstützten Funktionen ab. POS-spezifische Einrichtungsschritte finden Sie in der entsprechenden POS-Integrationsanleitung.So funktionieren POS-verbundene Stores
- Kunden geben Bestellungen über storekit oder einen verbundenen Bestellkanal auf
- Bestellungen können an Ihr verbundenes POS gesendet werden
- Das POS kann Bestellungen an Küchendrucker oder ein Küchen-Display-System senden
- Menüs können je nach Integration von Ihrem POS synchronisiert oder in storekit verwaltet werden
- Zahlungen werden normalerweise über storekit verarbeitet, außer bei Pay at Table-Setups, bei denen die Zahlung möglicherweise extern über das POS des Betriebs oder ein Kartengerät entgegengenommen wird.
Bevor Sie starten
Bevor Sie live gehen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:- Ein aktives storekit+-Abonnement
- Zugriff auf Ihr storekit-Dashboard
- Zugriff auf Ihr POS-Konto oder Backoffice
- Die korrekten POS-Standort- oder Site-Daten
- Ein Menü, das importiert, synchronisiert oder verknüpft werden kann
- Bestätigtes Zahlungs-Setup
- Druck- oder Küchen-Routing im POS konfiguriert, falls verwendet
- Ein Prozess zum Testen von Bestellungen vor dem Launch
Einen POS-verbundenen Store einrichten
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Store anlegen oder öffnen
Gehen Sie in Ihrem storekit-Dashboard zu Stores.Öffnen Sie den Store, den Sie verbinden möchten, oder legen Sie einen neuen Store an, falls noch keiner erstellt wurde.
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POS-Integration verbinden
Gehen Sie zu Store Settings > Integrations.Wählen Sie die POS-Integration aus, die Sie verbinden möchten, und geben Sie die erforderlichen Daten ein.Die benötigte Einrichtung hängt von Ihrem POS ab. Einige Integrationen benötigen möglicherweise einen API-Schlüssel, eine Site-ID, Standort-ID oder andere Kontodaten.Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden POS-Integrationsanleitung.
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Korrekten POS-Standort bestätigen
Stellen Sie sicher, dass der storekit-Store mit dem richtigen POS-Standort verbunden ist.Dies ist wichtig für Bestell-Routing, Menü-Sync, Druck und Reporting.
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Menü einrichten
Richten Sie das Menü ein, aus dem Kunden bestellen.Je nach POS-Integration kann Ihr Menü:
- Von Ihrem POS synchronisiert werden
- In storekit importiert werden
- Direkt in storekit verwaltet werden
- Mit POS-Produkt-IDs oder PLUs verknüpft werden
- Über einen Integrationspartner verwaltet werden
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Menüdetails prüfen
Prüfen Sie vor dem Live-Gang, ob das Menü korrekt ist.Prüfen Sie:
- Kategorien
- Artikel
- Preise
- Modifikatorgruppen und -optionen
- Verfügbarkeit
- Bilder und Beschreibungen, falls verwendet
- Produkt-IDs oder PLUs, falls erforderlich
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Fulfillment konfigurieren
Gehen Sie zu Store Settings > Operations.Wählen Sie, welche Fulfillment-Arten dieser Store unterstützen soll, z. B.:
- Abholung
- Lieferung
- Dine-in / Order & Pay
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Zahlungen konfigurieren
Bei POS-verbundenen Stores werden Zahlungen normalerweise über storekit Payments verarbeitet.Die Hauptausnahme ist Pay at Table, bei dem der Kunde je nach Setup möglicherweise extern über das Kartengerät des POS im Betrieb oder eine andere Zahlungsmethode vor Ort bezahlt.Bestätigen Sie vor dem Live-Gang:
- storekit Payments ist aktiv
- Die richtigen Zahlungsmethoden sind im Checkout verfügbar
- Das Pay at Table-Zahlungsverhalten ist verstanden, falls verwendet
- Mitarbeiter wissen, wo sie prüfen können, ob eine Bestellung oder Rechnung bezahlt wurde
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Druck und Bestell-Routing prüfen
Wenn Bestellungen über Ihr POS gedruckt werden, prüfen Sie, ob Druck und Routing im POS korrekt konfiguriert sind.Dies kann Folgendes umfassen:
- Drucker
- Küchen-Display-Screens
- Druckerprofile
- Produktionsstellen
- Kategorie- oder Artikel-Routing
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Testbestellungen aufgeben
Geben Sie vor dem Live-Gang Testbestellungen für jede Bestellart auf, die Sie unterstützen möchten.Testen Sie so viele Artikel und Modifikatoren aus verschiedenen Kategorien wie nötig (z. B. Getränke und Speisen werden an die richtigen Drucker weitergeleitet).Prüfen Sie, ob:
- Die Bestellung in storekit erscheint
- Die Bestellung den richtigen POS-Standort erreicht
- Artikel, Modifikatoren, Notizen, Rabatte, Trinkgeld und Servicegebühren korrekt sind
- Abhol-, Liefer- oder Tischdetails enthalten sind
- Vorbestellzeiten korrekt übergeben werden, falls verwendet
- Bestell-/Artikelnotizen angezeigt werden
- Druck oder Küchen-Routing wie erwartet funktioniert
- Der Zahlungsstatus korrekt ist
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Live gehen
Wenn Tests abgeschlossen sind, aktivieren Sie den Store oder verbundenen Kanal, damit Kunden Bestellungen aufgeben können.Überwachen Sie die ersten Live-Bestellungen weiter, um zu bestätigen, dass die POS-Integration wie erwartet funktioniert.
Was möglicherweise vom POS gesteuert wird
Bei POS-verbundenen Stores können einige Einstellungen außerhalb von storekit gesteuert werden. Dies kann Folgendes umfassen:- Menüartikel
- Preise
- Modifikatoren
- Verfügbarkeit
- Steuereinstellungen
- Druck
- Küchen-Routing
- Tisch- oder Rechnungsdetails
POS-Integrationen erfordern ein storekit+-Abonnement. Wenden Sie sich an den storekit-Support, wenn Sie Ihren Tarif aktualisieren müssen oder bestätigen möchten, ob Ihr Store berechtigt ist.
Geben Sie stets vor dem Launch Testbestellungen auf, um zu bestätigen, dass Bestellungen den richtigen POS-Standort erreichen und die richtigen Artikel, Modifikatoren, Preise und Fulfillment-Details enthalten.
Fehlerbehebung
Menüänderungen erscheinen nicht in storekit
Prüfen Sie, wo das Menü verwaltet wird. Wenn das Menü vom POS gesteuert wird, aktualisieren Sie das Menü zuerst im POS und führen Sie dann bei Bedarf einen Menü-Sync durch. Weitere Details finden Sie unter POS-Menü-Sync.Bestellungen erreichen das POS nicht
Prüfen Sie, ob die POS-Integration verbunden ist und der richtige POS-Standort zugeordnet wurde. Prüfen Sie außerdem, ob die Bestellung aufgrund fehlender Artikel, Modifikatorprobleme, nicht verfügbarer Produkte oder POS-Verbindungsfehler fehlgeschlagen ist.Bestellungen erreichen das POS, aber werden nicht gedruckt
Prüfen Sie Ihr POS-Druck-Setup. Dies kann Drucker, Küchen-Display-Screens, Druckerprofile, Produktionsstellen oder Artikel-/Kategorie-Routing umfassen.Preise oder Modifikatoren sehen anders aus
Prüfen Sie, ob Preise und Modifikatoren in storekit, im POS oder bei einem Integrationspartner verwaltet werden. Einige Integrationen verwenden POS-seitige Preise, während andere die storekit-Menüeinstellungen verwenden.Vorbestellungen werden im POS nicht korrekt angezeigt
Prüfen Sie, ob Ihre POS-Integration Vorbestellungen unterstützt und ob geplante Bestellzeiten weitergeleitet werden. Dies wird in storekit und integrierten POS-Systemen oft als Order Buffering bezeichnet. Geben Sie vor dem Live-Gang eine Test-Vorbestellung auf.Weiterführende Informationen
- POS-Integration – Überblick — verstehen, wie POS-Integrationen funktionieren
- POS-Menü-Sync — Menüdaten aus Ihrem POS importieren oder aktualisieren
- Order Injection — storekit-Bestellungen an Ihr POS senden
- Fallback-Druck — Bestellungen automatisch drucken, wenn die POS-Order-Injection fehlschlägt
- Abholung aktivieren — Abhol-/Sammelbestellungen für Ihren Store aktivieren
- Lieferung aktivieren — Lieferbestellungen für Ihren Store aktivieren
- Vorbestellungen — Kunden für ein zukünftiges Datum oder eine Uhrzeit bestellen lassen