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Auto Ready aktualisiert Bestellungen automatisch auf den Status „Ready for Pickup”, sobald die geschätzte Zeit erreicht ist. Damit müssen Mitarbeiter nicht mehr jede Bestellung manuell als bereit markieren.

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So funktioniert es

  1. Kunde gibt eine Bestellung mit geschätzter Bereitschaftszeit auf
  2. storekit plant für diese Zeit eine automatische Statusaktualisierung
  3. Sobald die Zeit erreicht ist, wird die Bestellung als „Ready” markiert
  4. Der Kunde erhält die Benachrichtigung „Bestellung bereit”

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Zeitliche Logik

Die Zeit wird wie folgt berechnet: Zum Beispiel:
  • Bestellung um 12:00 mit geschätzter Zeit 12:25 aufgegeben → als bereit markiert um 12:25
  • Bestellung um 12:00 ohne geschätzte Zeit aufgegeben → als bereit markiert um 12:30

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Wann Sie Auto Ready verwenden sollten

Auto Ready funktioniert am besten bei:
  • Hohem Bestellvolumen – wenn das manuelle Markieren jeder Bestellung unpraktisch ist
  • Konstanten Zubereitungszeiten – wenn Sie Ihre geschätzten Zeiten zuverlässig einhalten
  • Selbstbedienungs-Abholung – wenn Kunden ohne Personalkontakt abholen
Aktivieren Sie Auto Ready nur, wenn Ihre Küche geschätzte Zeiten konsequent einhält. Kunden werden benachrichtigt, dass ihre Bestellung bereit ist, auch wenn dies noch nicht der Fall ist.

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Wann Sie Auto Ready NICHT verwenden sollten

Aktivieren Sie Auto Ready nicht, wenn:
  • Sie Bestellungen bereits manuell als bereit markieren – Sie erzeugen doppelte „Bestellung bereit”-Benachrichtigungen und verwirren Kunden
  • Sie eine POS-Integration haben, die den Bestellstatus verwaltet – POS-Systeme wie Lightspeed, Zonal oder Square, die Bestellzyklus-Updates synchronisieren, kollidieren mit Auto Ready
  • Ihre Zubereitungszeiten stark schwanken – Wenn manche Bestellungen 10 und andere 45 Minuten dauern, benachrichtigt Auto Ready Kunden zur falschen Zeit
Wenn Ihr POS bereits Statusaktualisierungen an storekit sendet, markieren diese Updates Bestellungen zur richtigen Zeit als bereit. Auto Ready zusätzlich zu aktivieren erzeugt Race Conditions, bei denen Kunden mehrere Benachrichtigungen erhalten oder einen falschen Status sehen können.

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Konfiguration

  1. Gehen Sie zu Store-Einstellungen > Operations
  2. Suchen Sie Auto Ready
  3. Wählen Sie, welche Fulfillment-Methoden Auto Ready nutzen sollen:
    • Pickup
    • Delivery
    • In-Store
    • Catering Pickup
    • Catering Delivery
  4. Änderungen speichern
Sie können Auto Ready für einige Fulfillment-Methoden aktivieren und für andere nicht. Aktivieren Sie es beispielsweise für Pickup-Bestellungen und verwalten Sie Delivery-Bestellungen manuell.

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Best Practices

  1. Legen Sie genaue Zubereitungszeiten fest – Auto Ready ist auf präzise geschätzte Zeiten angewiesen
  2. Überwachen Sie in Stoßzeiten – Deaktivieren Sie es vorübergehend, wenn Sie im Rückstand sind
  3. Schulen Sie das Personal – Sorgen Sie dafür, dass die Küche weiß, dass Bestellungen automatisch aktualisiert werden und Kunden benachrichtigt werden
  4. Nutzen Sie kundengerichtete Displays – Kombinieren Sie es mit Displays, damit Kunden ihren Bestellstatus sehen

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Auto Ready deaktivieren

Zum Deaktivieren gehen Sie zurück zu Store-Einstellungen > Operations und wählen Sie alle Fulfillment-Methoden aus Auto Ready ab, oder entfernen Sie einzelne Methoden, die Sie manuell verwalten möchten.

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