Bestelllimits

Steuern Sie die Berechtigung zur Kasse, indem Sie Mindestausgaben, Höchstausgaben und Mengenanforderungen festlegen. Diese Limits helfen, die Küchenkapazität zu steuern, die Rentabilität von Bestellungen sicherzustellen und Missbrauch zu verhindern.

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Wertlimits

Legen Sie Mindest- und Höchstbestellwerte für jede Fulfillment-Methode fest.

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Mindestbestellwert

Verlangen Sie, dass Kunden vor dem Bezahlvorgang einen Mindestbetrag ausgeben. Liegt ihr Warenkorb unter dem Mindestwert, sehen sie eine Meldung, wie viel sie noch ausgeben müssen. Anwendungsfälle:

• Sicherstellen, dass Bestellungen nach Zahlungsgebühren profitabel sind
• Fixkosten wie Verpackung decken
• Größere Bestellungen fördern

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Höchstbestellwert

Begrenzen Sie den maximalen Bestellwert, um ungewöhnlich große Bestellungen zu verhindern, die möglicherweise betrügerisch sind oder Ihre Kapazität überschreiten. Anwendungsfälle:

• Betrugsprävention bei hochwertigen Bestellungen
• Steuerung der Küchenkapazität
• Große Bestellungen in den Catering-Flow leiten

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Wertlimits konfigurieren

1. Gehen Sie zu Store-Einstellungen > Fulfillment
2. Legen Sie Mindest- und/oder Höchstwerte für jede Fulfillment-Methode fest
3. Änderungen speichern

Die Limits gelten für die Warenkorb-Zwischensumme (vor Liefergebühren, Trinkgeldern und Servicegebühren).

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Mengenlimits

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Mindestartikel

Verlangen Sie eine Mindestanzahl an Artikeln im Warenkorb vor dem Bezahlvorgang. Nützlich für:

• Catering-Bestellungen, die Volumen erfordern
• Durchsetzung von Bundles oder Menüdeals
• Vermeidung von Einzelartikelbestellungen in Stoßzeiten

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Höchstartikel

Begrenzen Sie die Gesamtzahl der Artikel pro Bestellung, um:

• Die Küchenkapazität zu steuern
• Ungewöhnlich große Bestellungen zu verhindern
• Die Zubereitungszeit zu kontrollieren

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Wie Limits angezeigt werden

Wenn der Warenkorb eines Kunden die Anforderungen nicht erfüllt:

• Unter dem Minimum – Eine Meldung erscheint: „Spend £X.XX more to checkout”
• Über dem Maximum – Eine Meldung erscheint: „Maximum order value is £X.XX”
• Falsche Menge – Eine Meldung erläutert die Artikelanforderung

Die Kassenschaltfläche ist deaktiviert, bis die Anforderungen erfüllt sind.

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Limits pro Fulfillment

Unterschiedliche Fulfillment-Methoden können unterschiedliche Limits haben: Das ermöglicht Ihnen:

• Pickup ohne Minimum attraktiv zu machen
• Delivery-Kosten mit einem höheren Delivery-Minimum zu decken
• Hohe Minimums für Catering festzulegen, um die Bestellgröße sicherzustellen

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Zonenspezifische Minimums

Für Delivery können Sie unterschiedliche Mindestbestellwerte pro Lieferzone festlegen:

• Zone 1 (0–2 Meilen) – 10 £ Minimum
• Zone 2 (2–4 Meilen) – 15 £ Minimum
• Zone 3 (4–6 Meilen) – 20 £ Minimum

Zonenspezifische Minimums überschreiben das store-weite Delivery-Minimum, wenn die Adresse des Kunden in diese Zone fällt.

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Best Practices

1. Niedrig starten – Minimums lassen sich immer erhöhen; sie zu senken, ist für Kunden leichter zu akzeptieren
2. Ihre Kosten berücksichtigen – Kalkulieren Sie Zahlungsgebühren, Verpackung und Personalaufwand in Minimums ein
3. An Lieferaufwand anpassen – Höhere Minimums für weite Lieferungen kompensieren Fahrerkosten
4. Klar kommunizieren – Kunden sehen genau, wie viel sie noch ausgeben müssen
5. Erlebnis testen – Legen Sie Testbestellungen mit verschiedenen Warenkorbwerten an, um die Meldungen zu prüfen