Log blockierter Bestellungen: abgelehnte Kassenversuche überprüfen

Das Log blockierter Bestellungen zeigt Bestellungen, die Kunden aufzugeben versuchten, die aber vom System abgelehnt wurden. Es handelt sich um Bestellungen, die Ihre Küche nie erreichten – sie wurden an der Kasse aus einem bestimmten Grund blockiert.

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Blockierte Bestellungen ansehen

Gehen Sie im Dashboard zu Reports > Logs, um das Log blockierter Bestellungen zu sehen. Jeder Eintrag zeigt:

• Datum – wann der Bestellversuch stattfand
• Blockgrund – warum die Bestellung abgelehnt wurde
• Bestellart – Pickup, Delivery oder Dine-in
• Gesamt – der Bestellwert
• Artikel – was im Warenkorb war
• Kunde – wer die Bestellung versucht hat

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Blockgründe

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Verfügbarkeitsprobleme

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Bestellwert-Probleme

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Slot-Limits

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Zahlungs- & Rabattprobleme

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Sonstige Probleme

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Das Log blockierter Bestellungen nutzen

Das Log hilft Ihnen, Folgendes zu erkennen:

1. Menü-Sync-Probleme – Häufige sold_out-Blockaden können darauf hinweisen, dass Ihre Menüverfügbarkeit nicht korrekt aktualisiert wird
2. Slot-Kapazität – slot_*_exceeded-Blockaden zeigen, wenn Sie betriebliche Limits erreichen
3. Preis-Diskrepanzen – bad_total-Blockaden können auf Cache- oder Sync-Probleme hinweisen

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Daten exportieren

Klicken Sie auf Export, um die blockierten Bestellungen als CSV-Datei für weitere Analysen herunterzuladen.