Wie es funktioniert
Der Dine-in-Erfüllungsmodus verwendet “Tische” als Lieferziele. Sie können:- “Table” in “Room”, “Lodge”, “Cabin” oder etwas anderes umbenennen
- Standorte in Bereiche organisieren (Etagen, Flügel, Blöcke)
- QR-Codes für jedes Zimmer generieren
- Bestellungen mit deutlich angezeigtem Zimmer/Standort drucken
Zimmerservice einrichten
Schritt 1: Dine-in-Bestellungen aktivieren
- Gehen Sie zu Settings > Operations
- Aktivieren Sie Dine-in ordering
- Deaktivieren Sie Delivery und Pickup, falls nicht benötigt
Schritt 2: Den Tischbezeichner umbenennen
Der Tischbezeichner ändert, wie Standorte im gesamten Bestellerlebnis beschriftet werden.- Gehen Sie zu Settings > Store Settings
- Finden Sie Table Descriptor
- Geben Sie Ihren bevorzugten Begriff ein:
Kunden sehen “Select your room” anstelle von “Select your table”.
Schritt 3: Bereiche erstellen
Bereiche helfen, Standorte in logische Gruppen zu organisieren. Für Hotels könnten dies Etagen oder Flügel sein.- Gehen Sie zu Settings > Tables
- Klicken Sie auf Add Area
- Benennen Sie den Bereich (z. B. “Floor 1”, “West Wing”, “Beachfront Lodges”)
- Wiederholen Sie dies für jeden Bereich
Schritt 4: Zimmer/Standorte hinzufügen
Fügen Sie innerhalb jedes Bereichs Ihre einzelnen Standorte hinzu:- Klicken Sie in einen Bereich
- Klicken Sie auf den Hinzufügen-Button (beschriftet mit + Add gefolgt von Ihrem Tischbezeichner, z. B. Room)
- Geben Sie die Zimmer-/Standortkennung ein:
- Zimmernummer: “101”, “102”, “203”
- Lodge-Name: “Oak Lodge”, “Pine Lodge”
- Beschreibend: “Lakeside 1”, “Poolside A”
Schritt 5: QR-Codes generieren
Jedes Zimmer erhält einen eindeutigen QR-Code, der den Standort vorwählt:- Gehen Sie zu Settings > Tables
- Klicken Sie auf das QR-Symbol neben einem Zimmer
- Laden Sie den QR-Code herunter oder drucken Sie ihn
- Platzieren Sie ihn im Zimmer (Tischkarte, Wandmontage, Begrüßungsmappe)
Beispielkonfigurationen
Hotel-Zimmerservice
Tischbezeichner: Room
Ferienpark
Tischbezeichner: Lodge
Glamping-Site
Tischbezeichner: Tent
Beachclub
Tischbezeichner: Sunbed
Pool-Club
Tischbezeichner: Lounger
Gedruckte Bestellungen
Bestellungen werden mit deutlich angezeigtem Standort gedruckt. Personal sieht:Tipps für Zimmerservice
Angemessene Zubereitungszeiten festlegen
Zimmerservice dauert typischerweise länger als Restaurantservice. Passen Sie Ihre Zubereitungszeit an, um realistische Erwartungen zu setzen:- Gehen Sie zu Settings > Operations
- Legen Sie Preparation time fest, um zu berücksichtigen:
- Küchenzubereitung
- Anrichten
- Lieferung zum Zimmer
Servicegebühren erwägen
Fügen Sie eine Zimmerservice-Gebühr mithilfe der Servicegebühr hinzu:- Gehen Sie zu Settings > Store Settings
- Legen Sie einen Service Charge fest (z. B. 200 für £2,00)
- Setzen Sie Service Charge Label auf “Room service fee”
Bestellhinweise nutzen
Aktivieren Sie Bestellhinweise, damit Gäste Lieferanweisungen geben können:- “Bitte vor der Tür abstellen”
- “Baby schläft – nicht klopfen”
- “Bei Ankunft anrufen”
Bestellzeiten begrenzen
Legen Sie Öffnungszeiten fest, die zu Ihrer Küchen-Zimmerservice-Verfügbarkeit passen:- Gehen Sie zu Settings > Opening Hours
- Konfigurieren Sie die Verfügbarkeit (z. B. 7:00–22:00)
Vorbestellungen fürs Frühstück
Erlauben Sie Gästen, das Frühstück am Vorabend zu bestellen:- Aktivieren Sie Pre-orders in Settings > Operations
- Gäste können Bestellungen für bestimmte Zeiten planen
Tipps für Beach- und Pool-Club
Getränkefokussiertes Menü
Pool- und Strandgäste bestellen typischerweise mehr Getränke als Speisen. Strukturieren Sie Ihr Menü entsprechend:- Präsentieren Sie Cocktails und Frozen Drinks prominent
- Erstellen Sie Kombiangebote (z. B. “2 Cocktails + Sharing-Platte”)
- Fügen Sie schnelle Snacks hinzu, die kein Besteck erfordern
Sonnenliegen-Wechsel handhaben
Gäste können sich im Laufe des Tages bewegen. Erwägen Sie:- Handynummer an der Kasse abfragen
- Ein Notizfeld hinzufügen: “Unter welchem Sonnenschirmfarbe sind Sie?”
- Personal schulen, Bestellnummern auszurufen
Wetterfeste QR-Codes
Außenumgebungen sind hart zu Beschilderung:- Verwenden Sie UV-beständige, laminierte Karten
- Bringen Sie QR-Codes an Sonnenschirmstangen oder Sonnenliegenrahmen an
- Erwägen Sie gebrandete Acrylständer, die gegen Wind beschwert sind
Tab-Style-Bestellung
Strandgäste bestellen oft mehrfach. Erleichtern Sie das erneute Bestellen:- Halten Sie Portionen snackgroß, um Mehrfachbestellungen zu fördern
- Bieten Sie in Store-Hinweisen die Nachricht “Zu meiner Bestellung hinzufügen” an
- Erwägen Sie die Aktivierung von Trinkgeldern, um guten Service zu belohnen
Gasterlebnis
Wenn ein Gast den QR-Code an seinem Standort scannt:- Menü öffnet sich mit vorausgewähltem Standort
- Er durchsucht und fügt Artikel in den Warenkorb
- An der Kasse sieht er sein Zimmer/Sonnenliege/Kabine bestätigt
- Er zahlt online
- Bestellung wird in Ihrer Küche gedruckt
- Personal liefert an den Standort
Erweiterte Einrichtung
Mehrere Menüs pro Standorttyp
Erstellen Sie unterschiedliche Menüs für verschiedene Bereiche:- Premium-Lodges: Vollmenü mit Champagner, Hummer
- Standardzimmer: Reguläres Menü
- Poolbereich: Nur Getränke und Snacks
Integration mit PMS
Verbinden Sie storekit über Webhooks mit Ihrem Property Management System, um:- Belastungen auf Gastfolios zu buchen
- Zimmerbelegung zu synchronisieren
- “Auf Zimmer buchen”-Zahlung zu ermöglichen
Verwandte Leitfäden
- Dine-in und Tische – Kern-Tischeinrichtung
- Bestellübersicht – Vorabbestellung
- Druckereinrichtung – Küchendruck
- Trinkgelder und Servicegebühren – Zimmerservice-Gebühren