Limites de commande

Contrôlez l’éligibilité au paiement en définissant une dépense minimale, une dépense maximale et des exigences de quantité. Ces limites aident à gérer la capacité cuisine, garantir la rentabilité des commandes et prévenir les abus.

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Limites monétaires

Définissez des valeurs de commande minimales et maximales pour chaque méthode de traitement.

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Valeur minimale de commande

Exigez que les clients dépensent un montant minimum avant le paiement. Si leur panier est inférieur au minimum, ils voient un message indiquant combien il leur manque à dépenser. Cas d’usage :

• Assurer la rentabilité des commandes après les frais de traitement des paiements
• Couvrir les coûts fixes comme l’emballage
• Encourager des commandes plus importantes

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Valeur maximale de commande

Plafonnez la valeur maximale de commande pour empêcher les commandes anormalement importantes qui peuvent être frauduleuses ou dépasser votre capacité. Cas d’usage :

• Prévention de fraude pour les commandes de grande valeur
• Gestion de la capacité cuisine
• Diriger les grandes commandes vers le flux traiteur

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Configurer les limites monétaires

1. Allez dans Paramètres de la boutique > Traitement
2. Définissez les valeurs minimales et/ou maximales pour chaque méthode de traitement
3. Enregistrez les modifications

Les limites s’appliquent au sous-total du panier (avant frais de livraison, pourboires et frais de service).

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Limites de quantité

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Articles minimum

Exigez un nombre minimum d’articles dans le panier avant le paiement. C’est utile pour :

• Les commandes traiteur qui nécessitent du volume
• Le respect des offres groupées ou menus
• Empêcher les commandes à article unique pendant les périodes chargées

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Articles maximum

Limitez le nombre total d’articles par commande pour :

• Gérer la capacité cuisine
• Empêcher les commandes anormalement importantes
• Contrôler le temps de préparation des commandes

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Comment les limites sont affichées

Lorsque le panier d’un client ne répond pas aux exigences :

• En dessous du minimum - Un message s’affiche : « Dépensez X,XX £ de plus pour passer commande »
• Au-dessus du maximum - Un message s’affiche : « La valeur maximale de commande est X,XX £ »
• Mauvaise quantité - Un message explique l’exigence en articles

Le bouton de paiement est désactivé jusqu’à ce que les exigences soient remplies.

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Limites par méthode de traitement

Différentes méthodes de traitement peuvent avoir des limites différentes : Cela vous permet :

• De rendre le retrait attractif sans minimum
• De couvrir les coûts de livraison avec un minimum de livraison plus élevé
• De définir des minimums élevés pour le traiteur pour garantir la taille des commandes

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Minimums spécifiques par zone

Pour la livraison, vous pouvez définir différentes valeurs minimales de commande par zone de livraison :

• Zone 1 (0-2 miles) - minimum 10 £
• Zone 2 (2-4 miles) - minimum 15 £
• Zone 3 (4-6 miles) - minimum 20 £

Les minimums spécifiques aux zones remplacent le minimum de livraison à l’échelle de la boutique lorsque l’adresse du client se trouve dans cette zone.

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Bonnes pratiques

1. Commencez bas - Vous pouvez toujours augmenter les minimums ; les réduire est plus facile à faire accepter par les clients
2. Considérez vos coûts - Prenez en compte les frais de paiement, l’emballage et la main-d’œuvre lorsque vous fixez les minimums
3. Faites correspondre l’effort de livraison - Des minimums plus élevés pour les livraisons éloignées compensent les coûts des chauffeurs
4. Communiquez clairement - Les clients voient exactement combien de plus ils doivent dépenser
5. Testez l’expérience - Passez des commandes tests avec différentes valeurs de panier pour vérifier les messages