Was Sie erhalten
- Automatische Menü-Synchronisation – Importieren Sie Ihr gesamtes Menü aus PointOne mit einem Klick
- Order Injection – Online-Bestellungen erscheinen direkt in PointOne, keine manuelle Eingabe
- Pay at Table – Kunden scannen einen QR-Code, um ihre Rechnung anzusehen und zu bezahlen
Erste Schritte
Was Sie benötigen
Wenden Sie sich an Ihren PointOne Account Manager, um Folgendes zu erhalten:- API Key – Ihr eindeutiger Zugriffsschlüssel
- Site ID – Identifiziert Ihren spezifischen Standort
PointOne verbinden
- Gehen Sie in Ihrem storekit-Dashboard zu Einstellungen > Integrationen
- Wählen Sie PointOne
- Geben Sie Ihren API Key und Ihre Site ID ein
- Klicken Sie auf Speichern
Menü importieren
Sobald die Verbindung besteht, klicken Sie auf Menü synchronisieren, um alles aus PointOne zu importieren. Der Sync bringt Folgendes:- Kategorien und Unterkategorien
- Produkte mit Beschreibungen und Bildern
- Modifikatorgruppen und -optionen
- Allergeninformationen
- Nährwertdaten (Kalorien, Fett, Kohlenhydrate usw.)
- Kategorieverfügbarkeitsplänen
Produktbilder werden während des Imports automatisch optimiert. Der Sync dauert je nach Menügröße in der Regel einige Minuten.
Ihr Menü aktuell halten
Wenn Sie Änderungen in PointOne vornehmen:- Kehren Sie zu Einstellungen > Integrationen > PointOne zurück
- Klicken Sie auf Menü synchronisieren, um die neuesten Änderungen zu übernehmen
Menü-Sync-Details
Preise
Wenn Sie in PointOne unterschiedliche Preise für Eat-in und Takeaway haben, verwendet storekit den Takeaway-Preis für Online-Bestellungen.Allergene
Alle 14 wichtigsten Allergene werden automatisch aus PointOne synchronisiert und in Ihrem Online-Menü angezeigt, damit Kunden informierte Entscheidungen treffen können.Kategorienzeiten
Wenn bestimmte Kategorien nur zu bestimmten Zeiten verfügbar sind (etwa ein Frühstücksmenü), werden diese Zeitpläne aus PointOne übernommen. Kunden sehen nur verfügbare Artikel.Altersbeschränkte Artikel
Produkte, die in PointOne als 18+ gekennzeichnet sind, werden automatisch markiert, sodass beim Checkout Altersverifizierungs-Prompts erscheinen.Funktionsweise von Bestellungen
Bestellablauf
- Kunde gibt eine Bestellung in Ihrem storekit-Store auf
- Bestellung wird sofort an PointOne gesendet
- Bestellung erscheint zur Zubereitung an Ihrem POS
- Kunde erhält Bestätigung mit Bestellnummer
Was enthalten ist
An PointOne gesendete Bestellungen enthalten alles, was Ihre Küche braucht:- Alle Artikel und Modifikatoren
- Kundenname und Kontaktdetails
- Lieferadresse (bei Lieferbestellungen)
- Angewendete Rabatte oder Promo-Codes
- Trinkgelder und Servicegebühren
- Besondere Anweisungen
Bestellarten
Vorbestellungen
Geplante Bestellungen werden mit dem gewünschten Datum und der Uhrzeit an PointOne gesendet, damit Ihr Team genau weiß, wann sie zubereitet werden sollen.Pay at Table
Ermöglichen Sie Gästen vor Ort, ihre Rechnung einzusehen und zu bezahlen, ohne auf das Personal warten zu müssen.Einrichtung
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Tische sowohl in PointOne als auch in storekit konfiguriert sind
- Generieren Sie QR-Codes für jeden Tisch in storekit
- Platzieren Sie die QR-Codes an den Tischen
Kundenerlebnis
- Kunde scannt den QR-Code an seinem Tisch
- Die aktuelle Rechnung erscheint mit allen Positionen
- Sie können den vollen Betrag zahlen oder mit anderen teilen
- Die Zahlung wird auf die Rechnung in PointOne angewendet
Rechnungsaktualisierungen
Die Rechnung wird automatisch aktualisiert. Wenn ein Kunde vor dem Bezahlen eine weitere Runde bestellt, erscheinen die neuen Positionen auf seinem Smartphone.Gemischte Zahlungen
Wenn einige Gäste per QR-Code und andere an der Kasse zahlen, bleibt alles synchron. PointOne erfasst alle Zahlungen unabhängig davon, wie sie erfolgt sind.Fehlerbehebung
Menü-Sync-Probleme
Einige Produkte fehlen- Produkte benötigen einen Namen und einen Preis größer als Null, um synchronisiert zu werden
- Prüfen Sie, ob fehlende Artikel diese Anforderungen in PointOne erfüllen
- Kategorien müssen mindestens ein Produkt enthalten, um angezeigt zu werden
- Fügen Sie Produkte in PointOne zur Kategorie hinzu und synchronisieren Sie erneut
- Stellen Sie sicher, dass Bilder in PointOne hochgeladen sind
- Versuchen Sie den Sync erneut – große Bilder können länger dauern
Bestellprobleme
Bestellungen erscheinen nicht in PointOne- Prüfen Sie Ihre Internetverbindung
- Überprüfen Sie, ob PointOne online ist und Bestellungen akzeptiert
- Kontaktieren Sie den Support, wenn Bestellungen dauerhaft scheitern
- Ihr Menü ist möglicherweise nicht synchron
- Führen Sie einen Menü-Sync durch, um sicherzustellen, dass Produkte zwischen den Systemen übereinstimmen
Probleme mit Pay at Table
Meldung „Keine offene Rechnung”- Am Tisch gibt es möglicherweise noch keine aktive Rechnung
- Personal muss eine Rechnung in PointOne öffnen, bevor Kunden sie einsehen können
- Zahlungen erscheinen normalerweise innerhalb weniger Sekunden
- Bei Verzögerung prüfen, ob die Rechnung noch offen ist
- Das System versucht fehlgeschlagene Zahlungen automatisch erneut
Go-Live-Checkliste
Vor dem Start testen Sie den gesamten Ablauf:- Menü-Sync schließt ohne Fehler ab
- Produkte, Modifikatoren und Preise sind korrekt
- Test-Abholbestellung aufgeben – Bestellung erscheint in PointOne
- Test-Lieferbestellung mit vollständiger Adresse aufgeben
- Vorbestellung für morgen testen
- Tisch-QR-Code scannen und Rechnung wird geladen
- Testzahlung per QR-Code abschließen
- Zahlung erscheint in PointOne
Unterstützte Funktionen
Bestellungen
Bestellungen
Pay at Table
Pay at Table
Venue-Einrichtung
Venue-Einrichtung