Ce que vous obtenez
- Synchronisation automatique du menu — Importez l’intégralité de votre menu depuis PointOne en un clic
- Injection de commande — Les commandes en ligne apparaissent directement dans PointOne, sans saisie manuelle
- Pay at table — Les clients scannent un QR code pour consulter et régler leur addition
Pour commencer
Ce qu’il vous faut
Contactez votre responsable de compte PointOne pour obtenir :- API Key — Votre clé d’accès unique
- Site ID — Identifie votre emplacement spécifique
Connexion à PointOne
- Allez dans Paramètres > Intégrations dans votre tableau de bord storekit
- Sélectionnez PointOne
- Saisissez votre API Key et Site ID
- Cliquez sur Enregistrer
Importer votre menu
Une fois connecté, cliquez sur Synchroniser le menu pour tout importer depuis PointOne. La synchronisation intègre :- Catégories et sous-catégories
- Produits avec descriptions et images
- Groupes de modificateurs et options
- Informations sur les allergènes
- Données nutritionnelles (calories, matières grasses, glucides, etc.)
- Plannings de disponibilité par catégorie
Les images de produits sont automatiquement optimisées lors de l’import. La synchronisation prend généralement quelques minutes selon la taille du menu.
Maintenir votre menu à jour
Lorsque vous apportez des modifications dans PointOne :- Retournez dans Paramètres > Intégrations > PointOne
- Cliquez sur Synchroniser le menu pour récupérer les derniers changements
Détails de synchronisation du menu
Prix
Si vous avez des prix distincts pour sur place et à emporter dans PointOne, storekit utilise le prix à emporter pour les commandes en ligne.Allergènes
Les 14 allergènes majeurs se synchronisent automatiquement depuis PointOne et s’affichent sur votre menu en ligne, aidant les clients à faire des choix éclairés.Horaires par catégorie
Si certaines catégories ne sont disponibles qu’à des moments précis (comme un menu petit-déjeuner), ces plannings sont repris depuis PointOne. Les clients ne voient que les articles disponibles.Articles avec restriction d’âge
Les produits marqués 18+ dans PointOne sont automatiquement signalés, garantissant que les invites de vérification d’âge apparaissent au checkout.Fonctionnement des commandes
Flux de commande
- Le client passe une commande sur votre boutique storekit
- La commande est envoyée immédiatement à PointOne
- La commande apparaît sur votre POS prête à préparer
- Le client reçoit une confirmation avec son numéro de commande
Ce qui est inclus
Les commandes envoyées à PointOne contiennent tout ce dont votre cuisine a besoin :- Tous les articles et modificateurs
- Nom et coordonnées du client
- Adresse de livraison (pour les commandes de livraison)
- Toute remise ou code promo appliqué
- Pourboires et frais de service
- Instructions spéciales
Types de commande
Précommandes
Les commandes planifiées sont envoyées à PointOne avec la date et l’heure demandées, afin que votre équipe sache exactement quand les préparer.Pay at Table
Laissez les clients sur place consulter et régler leur addition sans attendre le personnel.Configuration
- Assurez-vous que vos tables sont configurées à la fois dans PointOne et storekit
- Générez des QR codes pour chaque table dans storekit
- Placez les QR codes sur les tables
Expérience client
- Le client scanne le QR code à sa table
- Son addition actuelle apparaît avec tous les articles
- Il peut payer le montant total ou partager avec d’autres
- Le paiement est appliqué à l’addition dans PointOne
Mises à jour de l’addition
L’addition se rafraîchit automatiquement, donc si un client commande une autre tournée avant de payer, les nouveaux articles apparaissent sur son téléphone.Paiements mixtes
Si certains invités paient via QR code et d’autres à la caisse, tout reste synchronisé. PointOne suit tous les paiements, quel que soit leur mode.Dépannage
Problèmes de synchronisation du menu
Certains produits sont manquants- Les produits doivent avoir un nom et un prix supérieur à zéro pour se synchroniser
- Vérifiez que les articles manquants remplissent ces conditions dans PointOne
- Les catégories doivent contenir au moins un produit pour s’afficher
- Ajoutez des produits à la catégorie dans PointOne et synchronisez à nouveau
- Assurez-vous que les images sont téléchargées dans PointOne
- Essayez de synchroniser à nouveau — les grandes images peuvent prendre plus de temps à traiter
Problèmes de commande
Les commandes n’apparaissent pas dans PointOne- Vérifiez votre connexion Internet
- Vérifiez que PointOne est en ligne et accepte les commandes
- Contactez le support si les commandes échouent régulièrement
- Votre menu peut être désynchronisé
- Effectuez une synchronisation de menu pour vous assurer que les produits correspondent entre les systèmes
Problèmes de Pay at Table
Message « No open bill »- La table peut ne pas encore avoir d’addition active
- Le personnel doit ouvrir une addition dans PointOne avant que les clients puissent la voir
- Les paiements apparaissent généralement en quelques secondes
- En cas de retard, vérifiez que l’addition est toujours ouverte
- Le système réessaie automatiquement les paiements échoués
Liste de vérification avant lancement
Avant le lancement, testez le flux complet :- La synchronisation du menu se termine sans erreurs
- Les produits, modificateurs et prix sont corrects
- Passez une commande de retrait test — vérifiez qu’elle apparaît dans PointOne
- Passez une commande de livraison test avec adresse complète
- Testez une précommande pour le lendemain
- Scannez un QR code de table et vérifiez que l’addition se charge
- Finalisez un paiement test via QR code
- Confirmez que le paiement apparaît dans PointOne
Fonctionnalités prises en charge
Commandes
Commandes
Pay at Table
Pay at Table
Configuration de l'établissement
Configuration de l'établissement